Las opiniónes de los clientes de
Sunêlia Le Ruisseau
Muy familiar y trato directo
Si vamos varias familias que podamos estar juntas
Camping muy completo con varias piscinas, algunas climatizadas, pistas deportivas, granja de animales....El bungalow estaba muy nuevo, equipado con todo lo necesario.
Un ascpecto a mejorar es que en las pistas de petanca no encendieran las luces que había, ya que a última hora de la tarde casi no se veía y no se podía jugar.
Instalaciones para todos los gustos
Está en una buena ubicación , tiene variedad de entretenimientos y calidad precio está muy bien .
Estaría muy bien que pusieran mosquiteras en las ventanas , ya que como se está en un ambiente de naturaleza, los insectos son muchos y hacen de las suyas .
Piscinas instalaciones y animales
Fregadero y baño cerca de parcelas de lago
El camping y sus instalaciones están muy bien. Nos ha encantado
En recepción no nos trataron muy bien. Antes de alojarnos preguntamos si el domingo podríamos quedarnos con el bungalow algo más de tiempo y nos dijeron que si no había reservas si. Pero preguntamos allí y nos dijeron que no podía ser, estábamos dispuestos a pagar por quedarnos con el bungalow hasta después de comer y no nos dieron la opción. Nos dijeron que tenían orden de decirnos que no, sin mirar si había reservas. Aún y todo nos quedamos todo el día en las instalaciones y a las siete de la tarde aún no había aparecido nadie por el bungalow en el que nos habíamos alojado, ni los responsables de la limpieza. Eso nos pareció muy mal, sobre todo por la forma en la que nos hablaron/trataron en recepción y además que nos dijeron por email que si que habría posibilidad de que nos pudiéramos quedar.
las piscinas, actividades, que permitan mascotas, el restaurante, la amabilidad del personal, la atención al cliente
La cabaña no tenía aire acondicionado, tenía jacuzzi pero hubo días que nos helábamos y otros que era insoportable el calor. Al no estar del todo cerrado a través de los tablones entraban insectos. La limpieza fue deficiente, cuando llegamos tuvimos que limpiar nosotros porque había pelos en los colchones.
Muchos servicios, piscinas grandes con toboganes y zonas para los más pequeños. Restaurante, animación,...
Permitir entrar antes y salir algo más tarde
El entorno es precioso y la zona de agua ideal.
En las zonas de juegos infantiles no hay luz por la noche y juegan a oscuras.
La variedad de espacios y actividades que se pueden encontrar en el camping. La tranquilidad.
Iluminación nocturna en una parte del camping.
Buenas,lo peor ha sido la falta información respecto a la anulación del MINI-CLUB.A la hora de hacer la reserva indicaba que todavía había actividades para niños y al llegar al camping nos comentan que el día anterior fue el último dia. Otra parte negativa,el camping tiene toboganes y la piscina está sin vigilancia.Me parece muy peligroso dejar una piscina sin vigilangia. Gracias.
Sitio bonito
Entretenimiento
Todo muy cuidado y muchas y buenas instalaciones
Más animaciones, música, restauración, etc.
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Las instalaciones acuáticas son muy interesantes, y creo que el contacto con la naturaleza es muy importante, y se cuida muy bien. El espacio verde con animales y el espacio de pesca creo que aporta mucho. Respecto al bungalow, se agradece que tenga tanto climatización como calefacción, ya que el tiempo variable hace necesario las dos. Del mismo modo, creo que la plancha exterior es muy práctica. Respecto a la tienda, ofrece productos suficientes para evitar salir al supermercado, aunque creo que sería interesante para la tienda incorporar la sidra vasca, por el número alto de consumidoras vascas.
Sobre todos las camas (sobre todo la de matrimonio) y las almohadas. Son extremadamente incómodas. En este caso, el alojamiento no tenía mosquitera, y creo que es necesario. Sobre todo este año, ya que había alerta por el mosquito tigre (en el bungalow localizamos a más de uno). Aunque se agradezca la alarma antihumos, es imposible freír algo dentro del bungalow sin que sone la alarma. Cuando el tiempo es bueno se puede utilizar la plancha exterior, pero es frecuente que llueva. Por lo tanto, es necesario que haya un extractor de cocina. Respecto al kit de bienvenida, creemos que podría mejorarse, con medidas simples: se deberían ofrecer por lo menos dos bolsas de basura (para impulsar el reciclaje), más papel de wc (un único rollo extra es muy escaso) y una bayeta. Aunque en nuestro caso fuimos preparados, otros alojamientos ofrecen más recursos.
Buenas instalaciones del camping: amplio, buenos toboganes, spa.
Para ser 5 estrellas, creo que puede mejorar la climatización de las piscinas. Imposible disfrutar del spa y piscina cubierta con el agua tan fría. La animación debería considerar español. Hay actividades en las que no se puede participar sino hablas francés, otros campings que he visitado hablan francés, inglés y español. Al llegar al camping no funcionaba el gas. Eran las 21 hrs. y no había recepción, por lo que lo informé por la app. Hasta el otro día no tuve gas. Con niños no pueden tardar tanto en resolver ese tipo de cosas que deberían estar revisadas antes de la entrega del bungalow. Desde 01 de septiembre no hay socorrista. La gente hace lo que quiere en los toboganes y nadie controla. No puede ser habiendo tantos niños.
Camping muy grande, con muchas zonas para hacer distintas actividades, buenas piscinas y toboganes, cabaña con Spa estupenda, mini granja muy chula, camas elásticas
Limpieza en la cabaña un poco justa Climatización de las piscinas
Naturaleza, tranquilidad, zonas para niños
Supermercado, más productos y más baratos. Los alojamientos son muy muy pequeños. La vajilla muy escasa.
Es muy bonito lleno de actividades para los pequeños y adolescentes
Aninacion solo.habla frances y un poquito español.en nuestto caso nuestras hijas hablan ingles ,español y maltes .no pudieron integrarse en las actividades de animacion. Show rn frances solo
Las prestaciones y actividades que ofrece
Las actividades propuestas, las instalaciones exteriores, el personal amable.
La limpieza de los jardines, la reserva de tumbonas durante horas sin uso.
El supermercado
Campo de fútbol y rugby con muchos agujeros por lo que no se puede jugar ahí y todo el mundo va al campo pequeño y a veces hay tanta gente que no se puede jugar. Es barato arreglar los agujeros y es inexplicable que no se haga. Además el agua del "balneario" está fría cuando en los balnearios está mucho más caliente. Otro problema el horario del bar no está hasta la hora de comer por lo que no se puede tomar un café o desayunar ahí.
El Entorno y hubicacion
Lo único que creo que necesita una mejora sería la limpieza de los baños que en ocasiones estaban sucios y descuidados
Muchas y diversas sctividades para niños. También el entretenimiento y actividades deportivas para adultos. El parque acuático. Los precios razonables de las actividades extra, el supermercado y el restaurante. La amabilidad del equipo de animación.
Sobre todo, la limpieza y mantenimiento de baños, duchas y zonas de lavado de vajilla. El mantenimiento de la granja. Estas instalaciones son un extra estupendo para los niños, pero el estado de conservación deja bastante que desear. La oferta del snack bar. Los precios son además bastante elevados. En general, convendría darle a todo un repaso porque se ve algo deteriorado para un 5 estrellas.
La localizacion, la limpieza, el spa y la piscina
Las actividades como el minigolf eran de pago.
Buena zona acuatica, Buena zona de esparcimiento Buena conexión con bidart Buena animacion
Ampliar cancha fútbol. Sombrillas en piscina Mejorar sanitarios detrás de la zona de futbol
Buenas instalaciones, zonas comunes muy cuidadas.
Que la tienda tenga, más frutas y verduras. La piscina del balneario, el agua demasiado fría.
Limpieza del mobilhome excelente. Todo el camping muy cuidado. Las piscinas muy bien.
En 3 días que estuvimos solo vimos el primer día a un socorrista, después en aquel puesto no había nadie.
Entorno familiar, limpio, personal respetuoso, cercanía a la playa.
Que la bienvenida la den en inglés, español, otros idiomas porque si no sabes francés no entiendes nada y no puedes participar en nada
Las piscinas y las actividades que pueden hacer los niños
La cabaña que cogí , el sofá cama no era para 2 personas, era muy incómodo. Menos mal que íbamos con un niño pequeño y él durmió ahi
Muchas actividades para niños
Lo único agradecería, información en euskera. No solo francés e inglés.
La extensión en terreno que tiene el camping ya que aunque haya mucha gente alojada no da sensación de aglomeración. Los toboganes que hay para los niños y el circuito que hay con hamacas en el mismo agua.
La iluminación una vez que oscurece es un poco escasa en las calles donde están los bungalows. Se podría poner algo más de luz.
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Todo perfecto
Poner más toboganes. Gracias