L’avis des clients
Sunêlia Le Ruisseau

L.espace aquatique, superette, grand, activités

Trop de bruits, travaux sur les toits avec clients dans les mobil homes, taille de haie avec client en terasse , espagnols très bruyants, groupes et anniversaire bruyants, le camping n'est pas prêt en juillet, trop de passages personnels , entretien du camping

Il était parfait que ce soit les piscines comme le mobilhome, nous avons passé un très agréable séjour, il y a vraiment tout. Ne pas écouter les personnes qui critiquent, cela m'avait inquiété avant d y aller. On a vraiment pas été déçu.

La mini ferme un peu tristounette (surtout les dindons), il manquerait quelques jeux pour que les chèvres grimpent , des cabanes ou plantes qui égaierait le tout et pour que les animaux ne s'ennuient pas

Le parc aquatique est grand, plusieurs toboggans de différents niveaux. Emplacements plutôt ombragé. La mini ferme et jeux enfants.

La sécurité dans le parc aquatique est à améliorer. Le maillot de bain n’est pas respecté (short de plage), pas de présence des « surveillants » en continue. Bouée dans les toboggans. Les jeux pour enfants ne sont pas tout le temps allumé. Les espaces verts et piétons ne sont pas bien. Grillage qui n’est pas totalement fermé, piéton qui passe devant le mobil home alors qu’une entrée balisée serait simple à réaliser. Plan de circulation des véhicules à améliorer, très peu de balisage. Pas utile de tailler les haies et tronçonner pendant nos vacances. Ce serait bien de le faire avant fin juin pour notre tranquillité. Idem pour réparer quelques chose sur le toit de notre mobil home, ou bien refixer le support de plancha prêt à tomber. Je ne détaille pas le ménage qui n’est pas bien fait dans le mobil home, l’odeur très désagréable du frigo et les cafards dans le logement ! Les jeux intérieurs « mini club » fermé pendant 4 jours parce que « la saison débute pour les animateurs », dommage pour ma fille de 3 ans qui voulait s’amuser pendant la pluie ! Aucune animation de type spectacle, mini club pour enfants etc. Nous sommes vraiment très déçu du camping, ça ne mérite pas du tout 5 étoiles. Il serait judicieux d’aller prendre exemple au Campig des Sablons à Portiragnes (34). Nous avions pris un camping sunelia 5* pour avoir des prestations semblables aux Sablons, nous ne reviendrons pas au Ruisseau.

Piscine balnéothérapie, accueil ,salle de sport ,piscine couverte ,supérette

Ne pas faire de travaux pendant la saison ceux ci doivent être effectués avant la saison, pas d’animations du tout en juin pas de pot d’arrivée les mobil home inffecté de fourmis restaurant manque de choix et plutôt cher ,plancha degueulasse à notre arrivée

La restauration et le bar ouvert tous les jours est un vrai plus. Le personnel est très gentils et concientieux dans leur travail Le mobil-home est correct pour 2 personnes et le SPA est un vrai plus Les équipements dans le mobil-home La piscine balnéo est agréable

Plus d'affichage sur le ramassage des déjections canines Plus d'information sur le respect des autres estivants au niveau du bruit ( les espagnols font énormément de bruit) Les baigneurs qui réservent les transats sans être présent est une catastrophe Les enfants ne devraient pas pouvoir venir dans la piscine balnéo à partir de la mi-juin. Il y a une autre piscine pour les jeux d'eau Plus d'ombre sur la plage de la piscine balnéo Possibilité de remplacement des serviettes de toilette gratuit au bout d'une semaine si location de 14 jours

La mini ferme et la piscine chauffée de l’autre côté de la route

L’accueil, les animations inexistantes, la piscine enfant qui pourrait être chauffée, le camping séparé en 2 parties (1 route la traverse), aucunes surveillances aux piscines, les voiturettes du camping roulent vite, le ménage et vaisselle du mobilhome sale, pas de bonjour quand on croise le personnel, système du badge de la barrière pourrait être changé, horaires d’accueil quand on arrive très court (de 17h à 18h).

L’emplacement du camping, pas très loin de l’autoroute, proche de plusieurs grosses villes touristique Les jeux des enfants Le restaurant La supérette Très beau camping, les allées sont propres

​- chauffer l’eau de la pataugeoire ainsi que des jeux pour enfants - nous avons eu un mobil home très très vieux, qui était à notre sens pourri (demande de 4 interventions tout de même) - le personnel a l’accueil pas aimable et on a l’impression de les déranger - 3 jours pour venir tailler une haie car nous ne pouvions pas passer notre voiture - ne prenne pas les chèques vacances en bas (à coter de la piscine alors qu’au restaurant oui) - pas de maître nageur en hors saison (juin et septembre) il y a du monde quand même !!! - l’animation proche de zéro et ceux pas à cause de l’animateur mais il est tout seul, pas de club enfants en juin, la scène de spectacle est … vieille et abîmée.

Parc animalier, piscines

Entretien des végétaux autour des locatifs.netoyage des terrasses et plancha avant l arrivée j ai été obligé de tout nettoyer à nôtre arrivée plancha pleine de détection d oiseaux ainsi que sur la table et terrasse.lorsque l on vient signaler que les machines à laver sont en panne les jeunes filles à l acceuil levent les yeux au ciel j ai bien compris que je les dérangeait alors qu elle était 5 à l acceuil à se regarder.une seule femme un peut plus âgé à fait bouger les choses.pas assez de poubelle sur le camping beaucoup de papiers et autres détritus au sol

La piscine avec ses toboggans, pataugeoire , espace jet Les modules prestige au top , L’épicerie, restaurant , espace de jeux Emplacement tres bien ombragé Camping calme le soir côté emplacement très bien , vigile présent parfait

Manque sanitaire colle à la piscine , manque poubelle à la piscine. L’espace spectacle derrière le bar piscine fait un peu «  pauvre et sale » tables et chaises dissociées, le coin location vélo donne l’impression d’être à l’abandon. Le bémol est la route départementale qui sépare les 2 espaces du camping mais ça vous n’y pouvais rien. Les toboggans non surveillés qui étaient saturé par moment … sécurité ? Tant au niveau des collisions que au niveau du poids supporté par la structure