L’avis des clients
Sunêlia Le Ruisseau

7.8/10 (262/421 avis)
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Type d'hébergement
Séjour
Langue
Français
10/10
5 j
En famille
Points positifs

Super mobil home, camping très complet, tout sur place

Axe d'amélioration

Pas grand chose

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
3 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Le camping et les équipements étaient au top

Axe d'amélioration

Le point faible c'est mettre un lit en 160 dans une chambre de 2 mètres de large ça ne laisse pas de place pour circuler

Hébergement
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Destinations
8/10
4 j
En famille
Points positifs

Accueil très agréable, personnel discret Environnement calme Beaucoup d'activités proposées

Axe d'amélioration

Accès limité en temps et en nombre aux voitures dans le camping pour sécuriser l'espace pour les plus jeunes ( un peu comme fait Center Parc) Aspirateur dans les hébergements Sèche serviette

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
8/10
2 j
En famille
Points positifs

Bon accueil Parcs aquatiques diverses Calme Pizzas au top

Axe d'amélioration

Propreté dans le mobilhomme La route à traverser pour aller d’un côté ou de l’autre

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
7/10
3 j
Avec des amis
Points positifs

L accueil

Axe d'amélioration

Le spa privatif ( froid à l arrivée) utilisable que le lendemain , arrivée jeudi départ dimanche , pas de vérification du spa pendant les 4 jours , Mobil home très près les uns des autres

Hébergement
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8/10
4 j
Avec des amis
Points positifs

Accueil, activités pour tous, camping bien entretenu. Le rajeunissement de l’espace emplacement est super jolie et beaucoup plus accueillant !

Axe d'amélioration

Les clôtures du côté des cochons, chèvres etc …devraient être refaite. Il manque dans la salle de bain de quoi suspendre notre serviette de toilette (exemple : petite crochet sur la porte) dans les cabanes sur les emplacements prestige.

Services
Parc aquatique
Destinations
10/10
4 j
Avec des amis
Points positifs

Le personnel a l accueil est exceptionnel car ils ont sauvé notre séjour en trouvant une solution a notre erreur de date de réservation.

Axe d'amélioration

Aucuns

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Parc aquatique
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9/10
5 j
En famille
Points positifs

Cadre sympa, installations pour les enfants au top, logement agréable, tranquillité

Axe d'amélioration

Piscine chauffée pourrait être un peu plus chaude,

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Parc aquatique
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10/10
4 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Propreté, végétation qui évite les vis à vis, confort des chalets

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Parc aquatique
Destinations
9/10
4 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Magnifique parc arboré ainsi que beaucoup d'espaces pour diverses activités.

Axe d'amélioration

La literie, le confort du canapé et surtout un téléviseur avec une antenne fiable. ( Pas digne pour un cinq étoiles )

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Parc aquatique
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1/10
3 j
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Points positifs

Rien Trop de bruit

Axe d'amélioration

Propreté mobile home ne pas tondre ou passer le souffleur de feuilles à 7h du matin le bruit le soir après 23h alors que le camping vient juste d ouvrir pourquoi pas le faire 2 jours avant on attend que les gens soient là pour passer la tondeuse

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Parc aquatique
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6/10
6 j
En famille
Points positifs

De nombreuses activités sont possibles sur le site

Axe d'amélioration

Traversée du camping à sécuriser.

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Parc aquatique
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2/10
5 j
En famille
Points positifs

Pression de la douche chaude quand il y avait de l eau chaude.

Axe d'amélioration

La mauvaise fois. Ménage pas fait à l arrivé. bungalow non équipé pour un 8 personnes ( 3 chaises intérieur pour 8 personnes, table 1m40 sans rallonge, une petite casserole un égouttoir et une poêle pour 8 personnes. Lit à 3 pied car pied defait latte de lit qui s'en vont. Clim intérieur moisissure et filtre encrassé. Grille pain en mauvais état. Compteur sans courant chaque jour lorque clim hotte et grille pain en route. Nous sommes partie avant notre départ prevu car nous étions à saturation de tout cela. Pour un 5 étoiles 🌟 nous disions 2 max.. Et franchement loin d'être les seuls à penser cela.

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Parc aquatique
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8/10
9 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

propreté, amabilité, les logements sont propres et bien équipés

Axe d'amélioration

j'ai rencontré le même souci plusieurs fois. L'accés pour sortir de l'établissement a été plusieurs fois bloqué par des véhicules (personnels de l'établissement) et comme il n'y a qu'une seule route (logement B40) il faut attendre ou alors aller demander de déplacer les voitures. Concernant le point buanderie seulement 2 laves linge ce qui est peut pour un etablissement de cet ampleur

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Parc aquatique
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9/10
7 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Accueil, flexibilité pour l'arrivée décalée d'1 journée, sourire, service technique réactif, propreté de l'ensemble, calme

Axe d'amélioration

La place de parking devant le mobil-home un peu étroite

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9/10
2 j
Avec des amis
Points positifs

la situation geographique

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Parc aquatique
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5/10
2 j
En famille
Points positifs

Belle entree

Axe d'amélioration

Notre mobil home n’était pas prêts à notre arrivé nous avons dû attendre 1h30, pourtant nous sommes arrivé à 18h00

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Parc aquatique
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9/10
7 j
Seul(e)
Points positifs

localisation top Très arboré Assez calme hors saison ce que je recherche en venant depuis 6 ans Animaux jeux enfants top

Axe d'amélioration

Relooking de la supérette Un peu tristounet par rapport à la beauté du cai

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Parc aquatique
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3/10
14 j
En famille
Points positifs

Proche de l'Espagne Proche de bayonne

Axe d'amélioration

Camping coupe en 2 Piscine avec les toboggan pas chauffée !! Le jeux pour les bébé FROID !!!! Et pas tous fonctionnelle . Sur le site internet dire que le camping est coupé en 2 ! On est trop les un sur les autres Laverie trop vieille

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Parc aquatique
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10/10
3 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Camping propre très beau espace aquatique

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Parc aquatique
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8/10
7 j
Avec des amis
Points positifs

Très bon accueil Mobilhome Très propre

Axe d'amélioration

Trop de proximité

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5/10
4 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Gentillesse et amabilité

Axe d'amélioration

Trop les uns sur les autres on a l'impression d'une HLM à plat

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10/10
10 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

La proximité des villes de st jean de luz , biarritz, hendaye,, frontière espagnol sont les gros atouts de votre camping.

Axe d'amélioration

Un peu plus d'éclairage sur la terrasse du Mobil-hom, en septembre le soir tombe vite....

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9/10
4 j
En famille
Points positifs

Très bien situé, équipements de loisirs nombreux.

Axe d'amélioration

Les chambres des chalets un peu plus grande

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Parc aquatique
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7/10
7 j
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Points positifs

Les commodités (restaurant, piscine, épicerie)

Axe d'amélioration

Des voisins (souvent espagnol) un peu trop bruyants

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Parc aquatique
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10/10
7 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Confort propreté du mobil home ..les espaces aquatiques l'accueil..

Axe d'amélioration

Au début mobil home très serrés et finalement positionnés de façon à avoir peu de vis à vis

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8/10
4 j
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Points positifs

Le camping est super et les piscines en or ouverte en septembre un vrai plaisir

Axe d'amélioration

Peut être plus d animation pour les vacanciers de septembre

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Parc aquatique
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1/10
14 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Très complet

Axe d'amélioration

Problème de rongeurs (rats),dans le plafond du mobil-home,2interventions qui n’ont rien donné, et ignorance total de notre problème . Lettre de réclamation à notre retour demandant un remboursement total de notre séjour . Aujourd’hui 22 septembre 2025 , aucune réponse à mon courrier qui est arrivé le 2 août 2025 par recommandé,encore une ignorance totale ,pourtant je suis encore marqué par ce que j’ai vécu, en amélioration il pourrait y avoir le respect du client

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4/10
14 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Personnel à l'écoute et réactif.

Axe d'amélioration

Bungalow vieillissant, absence de hotte ,manque de vaisselle, sommier en 140 cm pour matelas 160cm. Bungalow trop proche des autres , manque d'intimité : fenêtre donnant sur terrasse d'un autre Bungalow. Place de parking petite. Trop de bruit après 23h: bordel jusqu'à 3h30 du matin, impossible de dormir.

Hébergement
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Parc aquatique
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10/10
6 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Emplacement prestige, piscine, balnéo, restaurant, arrêt Bus à proximité...

Axe d'amélioration

RAS

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Parc aquatique
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10/10
5 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Tout était parfait

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9/10
3 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Il n y manque rien. Bon accueil.

Axe d'amélioration

Une raclette pour les douches

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Parc aquatique
Destinations
2/10
6 j
En famille
Points positifs

Équipement balnéaire top

Axe d'amélioration

Sanitaires camping-car déplorable sales, emplacement compliqué pour l’installation

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
4 j
En famille
Points positifs

Le camping est magnifique et beaucoup de choses à faire dedans

Axe d'amélioration

Personnellement le mobile home j’ai occupé étais immonde sale et senter les canalisations la clio fonctionner très peu et senter tress mauvais quand elle diffuser de l’air

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