En Sunêlia sabemos lo valiosas que son tus vacaciones.
Si surge algún imprevisto, nuestra Garantía de Cancelación protege tus planes de vacaciones para que no ocurra nada que las estropee.
Garantía gratuita para estancias de 7 noches o más
La garantía de cancelación Sunêlia se ofrece para todas las reservas de al menos 7 noches de alojamiento (excluidas las parcelas de camping) y le permite, en determinadas condiciones (véase más abajo), obtener el reembolso de las sumas pagadas si tiene que cancelar sus vacaciones debido a un imprevisto.
La garantía :
- Entra en vigor en el momento de la firma del contrato de alquiler.
- Es válida hasta la medianoche del día anterior al primer día de su estancia.
Qué cubre nuestra garantía de anulación
Accidente de la vida
En caso de enfermedad grave, lesiones corporales, complicaciones del embarazo o fallecimiento de :
- usted o su cónyuge (de hecho o de derecho);
- sus ascendientes o descendientes
- su tutor
- sus hermanos, hermanas, cuñados, cuñadas, yernos, nueras, suegros.
Daño grave
Si poco antes de su salida ocurre un acontecimiento grave que requiere su presencia, como por ejemplo:
- un robo;
- un incendio;
- un daño por agua;
- fenómenos naturales que hayan provocado la destrucción de más del 50 % de su residencia principal o de sus locales profesionales (certificado del asegurador requerido).
Pérdida de empleo
La pérdida de tu empleo o del de tu cónyuge, siempre que el procedimiento no se haya iniciado antes de la reserva de la estancia.
¿Cómo puedo beneficiarme de la garantía de cancelación?
En caso de anulación, basta con que nos lo comunique por carta certificada en cuanto se produzca el hecho y en un plazo máximo de 3 días laborables, acompañada de los justificantes necesarios (certificado médico, atestado, informe, citación, etc.).
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Nuestros asesores de vacaciones están a su disposición para ayudarle, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros:
+33 (0)9 69 375 115
A tu disposición de lunes a viernes de 9:00 a 19:30
y los sábados de 13:00 a 19:00.
Solicitar una llamada
Rellene nuestro formulario y pida a uno de nuestros asesores que le devuelva la llamada