Nuestra prioridad es tu satisfacción
Tu opinión es muy valiosa. A lo largo de todo el año proporcionamos una gran importancia a la calidad de las vacaciones.
Una temporada tras otra, mejoramos nuestros servicio en todos nuestros campings para que los momentos de relajación y los recuerdos de las vacaciones sean los mejores.
Sunêlia ha sido elegida “Mejor enseña 2024” por la revista Capital en la categoría de Campings. ¿Cuáles son los criterios que nos permitieron alcanzar el tercer lugar en este ranking? La atención prestada a nuestros clientes, nuestro nivel de experiencia y el deseo de los 20,000 encuestados de recomendar Sunêlia a sus allegados. Con un 93% de clientes satisfechos, 100% de nuestros sitios etiquetados con la Marca de Calidad Turística, este trofeo reafirma nuestra experiencia en vacaciones.
Sunêlia te hace una promesa: la de unas vacaciones que superen todas tus expectativas.
Para garantizar un alto nivel de prestaciones y servicios, el grupo se apoya en etiquetas de calidad, cuyos valores y exigencias convergen con el ADN de Sunêlia.
Garantizarte unas vacaciones exitosas
Qualité Tourisme
Gracias a su riguroso sistema de clasificación, todos los campings Sunêlia poseen la etiqueta Qualité Tourisme. Desde la limpieza hasta la adecuación de los servicios al cliente, esta marca garantiza unas estancias de calidad.
ACSI
ACSI agrupa a campings de toda Europa. Los titulares de la CampingCard ACSI disfrutan de descuentos en temporada baja y están invitados a votar cada año en los ACSI Awards.
ADAC
La clasificación ADAC es uniforme para toda Europa y refleja el nivel de la oferta de los campings. Los campings de 5 estrellas reciben la etiqueta «ADAC Superplatz», mientras que los campings que han obtenido entre 4 y 4,5 estrellas reciben la etiqueta «ADAC TIPP».
ANWB
Esta asociación automovilística holandesa evalúa cada año a miles de campings en toda Europa. Es una garantía de calidad para los veraneantes amantes del camping.
APST
La APST es una institución al servicio de los profesionales del turismo y de los clientes consumidores. Esta etiqueta garantiza a los turistas el mantenimiento de sus viajes o el reembolso en caso de cancelación por parte del operador turístico.
Tourisme et Handicap
Etiqueta y símbolo que garantizan a todos una bienvenida de calidad, accesibilidad y comodidad. Este etiqueta informa de forma fiable sobre la accesibilidad de los sitios teniendo en cuenta los 4 tipos de discapacidad.
Avanzar juntos hacia un turismo sostenible
Clef Verte
Es la primera etiqueta de turismo sostenible internacional para alojamientos turísticos y restaurantes. Los campings Sunêlia con la etiqueta Clef Verte están plenamente comprometidos con este enfoque ambiental para un turismo sostenible, respetuoso con el medio ambiente y socialmente responsable.
LPO
Los campings con la etiqueta LPO se comprometen a constituir refugios para las aves y, en general, a proteger la diversidad animal.
Ecolabel
Esta Etiqueta Ecológica Europea es la única etiqueta ecológica oficial europea. Promueve unos productos y servicios con un impacto ambiental reducido a lo largo de todo su ciclo de vida y sin comprometer la calidad.
Satisfacer todas tus expectativas
Spa de Francia
La etiqueta Spa de France agrupa a varios centros de bienestar y belleza en torno al mismo compromiso de calidad, ética y atención al cliente. Esta etiqueta garantiza una recepción de calidad, una decoración refinada, equipamientos de alta gama e innovadores, un personal cualificado y una carta de cuidados diversificada.
Qualidog
La etiqueta Qualidog se otorga a los establecimientos comprometidos con un enfoque «dog-friendly» o «pet-friendly». ¿Su finalidad? Facilitar las vacaciones de los dueños de perros, garantizando una cálida bienvenida a sus mascotas.
Famille Plus
Esta etiqueta se otorga a los alojamientos turísticos que cumplen con las expectativas de las familias. Animaciones especializadas, equipamientos adaptados, facilidades para padres e hijos… Es la garantía de elegir un camping, que piensa en nuestros niños.
Accueil Vélo
Esta etiqueta da fe de la calidad de la recepción reservada a los ciclistas itinerantes, como la presencia de una ruta para bicicletas a menos de 5 km, el acceso a equipos adaptados a los ciclistas, así como información, asesoramiento y unos servicios especializados.
Vignobles et Découvertes
Esta etiqueta distingue a los actores del turismo, que proponen una oferta de calidad en el mundo del vino y de los viñedos. Animaciones, catas, actividades en el viñedo, etc. La etiqueta facilita la organización de las estancias enoturísticas.
Hacer que vivas los destinos
«Qualité Tourisme Occitanie», «Je vois la vie en Vosges», «Pyrénées-Orientales Tourisme»: nuestros campings forman parte integrante de los territorios en los que están implantados. Por lo tanto, Sunêlia se integra de forma natural en las redes de las instituciones turísticas, con el deseo de innovar constantemente.