L’avis des clients
Sunêlia Les Places Dorées

Camping bien entretenu piscine top

Il manque une épicerie et le restaurant peu accueillant au niveau décoration

L’espace aquatique pour les petits et les grands, ainsi que l’eau chauffée

L’accès aux poubelles, et pourquoi pas clôturer certains emplacements lorsqu’il y a des animaux

Le mobilhome était parfait

On est isolé au milieu de mobilhome

Disponibilité à l'accueil, personnel toujours sourient. Animateurs au top.

Rien, c'était parait

Accessibilité à tout dans le camping, salle de sport piscine etc...Un accueil très agréable !

Les piscines et salle de sport

La restauration

Le cadre, l'environnement, le calme, le confort, l'espace aquatique, la proximité des plages

Le manque de chauffage dans toutes les pièces ; le réglage de l'eau chaude (très difficile), le manque de four, la télécommande du téléviseur (très aléatoire)

Le cadre,la piscine ,sauna , hammam....etc

Les services en basse saison,commande de pain ,bar fermé ,etc

Camping très calme, le personnel très aimable

Manque un peu d’animation la journée et même le soir pour un 5 étoiles

Piscine sunna jacuzzi

Manque la supérette dans le camping

proximité de la plage et grand centre aquatique

mobile home sans tonnelle ( pour un 5 étoiles inadmisssible quand vous en avez dans des campings 3 étoiles ), pas de rideau d'intimité dans toilettes et salle de bains, trop peu de machine à laver le linge ( 2 seulement) le wifi payant ( pour un 5 étoiles anormal), salle de spectacle trop petite et encore plus petite avec des tables du restaurant installées) animations pas à la hauteur, et le summum: ramassage d'excrément d'un enfant à l'épuisette en zigzagant entre les baigneurs sans les faire sortir ( INADMISSIBLE !!))

Mobi home prêt avant l heure Gentillesse des personnes a l acceuil

Nettoyage du spa ( plein de sable a mon arrivée) Confort de la literie

Toboggans Psicine intérieure Infrastructures récentes

Tout est payant au niveau des activités des enfants et c’est frustrant pour eux Eau chaude qui coupe constamment dans le mobil home au bout de 30 secondes , c’est très désagréable. Une offre de restauration plus élargie

Section taos premium très bien. grande parcelle bien vegetalisee.

Très bien pensé pour les enfants ainsi que pour les adultes. Animations et animateurs au top

Piscine froide

L'espace aquatique. L'amabilité et l'écoute du personnel de l'accueil

Trop de choses à améliorer pour un camping 5*

La piscine, l aire de jeu, l amabilité du personnel

Plus d activités pour les moins de 3 ans, veiller à ce que chaque vacanciers soient respectueux des autres (des enfants de moins de 5 ans qui crient à 1h du matin, nous conviendront que c est aux parents d intervenir , mais si cela devient insuffisant, c est au gérant du camping de le faire, afin d'assurer la tranquillité de tous.

L'accueil.

Transats, piscine, bar/restaurant, bungalows, supérette éclairage, services/réparations.

Camping propre, animateur très aimable

Le fait de réserver un créneaux pour sauna et hammam mais qu’une fois arrivé, il n’y a plus de serrure donc déjà du monde, on c’est retrouvé a beaucoup trop on est sorti

Aucun pour un 5 étoiles

Améliorer la qualité de l’entretien des mobilhomes, personnels plus souriants, épicerie...

Localisation Parc aquatique mobile home acceuil ouvert en continue

activités description du camping lors de la reunion d'acceuil ( trop peu d'informations founis) le restaurant et le personnel pas souriant et delais d'attente incroyable plus de 2heures pour etre servis. propreté des espaces bout de verre / preservatif usagé aucun reseau et prix du wifi trop elevés

L'espace aquatique, La Corée on maîtrise à peu près

Le mobil-home n'était pas nettoyé à notre arrivée. Nous avons demandé une intervention le dimanche, et n'avons vu personne de la semaine. La terrasse du restaurant n'était pas propre, de la nourriture au sol. Le camping est très bruyant le soir, jusque tard dans la nuit. Nous avons choisi ce camping pour ses 5 étoiles, mais il ne le met pas. Vraiment dommage.

Complexe aquatique Beau mobil-home mais vraiment proche des autres.

Beaucoup. Nous n'avons jamais vu autant de points a revoir pour un camping 5 etoiles. Cadeau de bienvenue que nous avons du aller chercher : un sac et un rouleau de PQ, nous avons réclamé sans succès toute la semaine du nettoyant de sol pour notre départ! Ahurissant. Pas d'aleses? Réunion d information sans aucune convivialité, même pas un pot offert? Juste une liste de consignes a faire ou a ne pas faire... Animations très décevantes, pourquoi avoir autant recours aux prestataires extérieurs, aucun lien ne se crée avec l équipe d'animation, on les voit a peine. Local poubelle non digne d un 5 etoiles, photo a l appui si besoin il n est pas du tout dimensionné pour la taille du camping! (Un seul bac de verre???) Pas de filet de protection du city collé au boulodrome, ballons qui arrive sur les joueurs, un bébé a failli en prendre un a toute vitesse, ce qui aurait pu être tragique. Ne parlons pas du restaurant, qui si j ai bien compris, ne dépend pas du camping, une vraie catastrophe. Venir boire un verre à 17h, se voir refuser plusieurs tables car elles sont réservées pour le dîner! Mais on boit juste un verre, les serveurs n'ont vraiment pas un comportement agréable, des tenues de vacanciers, veulent juste avoir fini au plus tôt leur dressage, surprenant. Salle d'animation mélangée au restaurant et au bar, vraiment dommage. Bref j'en passe nous ne reviendrons pas dans un camping Sunelia.

Emplacement 108. Mon fils de 22 mois me ramène un préservatif plein a notre arrivé le samedi 9 aout ... Puis plein d'autre déchets . Je vais juste prévenir la réception, je suis sympa j'attend que les gens derrière passent pour pas qu'ils entendent ... Le dimanche 10 plus sa va plus je retrouve plein de déchet sur notre emplacement. Je retourne donc a la réception afin que quelqu'un viennent faire le tour pour nettoyer notre emplacement. Personne n'est venu dans la journée du dimanche ... Je suis donc retourné a la réception le lundi dans la matinée . Quelqu'un ( 2 hommes sont passé nettoyer vers 18h ). 48 h après ma demande quand même, j'ai un bébé de 22 Mois qui évidement ramasse tout . Comment tout ses déchets ont pu passer inaperçu au près des employés sencé faire le tour de l'ensemble du camping Même la banderole qui est coté extérieur de notre emplacement. Dans l'ensemble des allés c'est sale il y a des déchets. . Sanitaire 2 -> # Bombe de lavabo pleine de cheveux, l'eau coule mal j'ai soulever pour voir . J'ai regarder tout les autres sont pareil ... # Traces de selles sur les WC. Chaques jours , différents traces ( merci l'incivilité ). Photo aussi WC PMR -> plus de papier toilette 2x a 23h15/30... Le fait qu'il y ai qu'un toilette ouverte sur chaque sanitaire n'est pas terrible. Nous sommes aller une fois a 23h40, porte fermé, quelqu'un prenais sa douche , la personne m'a dit que dans 20 min il aurait finit . Nous revenons a minuit, dommage pour nous une autre personne est rentré dedans pour prendre sa douche .. nous avons finit par uriner sur notre emplacement a minuit. Douche Bebe -> Hier le dimanche 17 août , je vais au bain pour mon petit ( donc douche bebe ). Sanitaire 2. Quelqu'un y ai deja, je vais sanitaire 3, pas de coin bebe ?. Sanitaire 1, occupé aussi. Je retourne 20min après encore quelqu'un dans le coin bebe sanitaire 2, j'ai toqué pour savoir juste dans combien de temps revenir ( que je ne m'amuse pas a revenir pour rien ). Aucun réponse, j'entendais l'eau de la douche adulte couler, 2 jeunes qui chuchotais, " attend, parle pas, on fait quoi ? On part ". J'ai fait mine de partir avec la poussette , 5 min après j'entendais des flop flop, sa couchait ensemble dans l'espace famille, et bebe, pendant que j'attendais avec un bébé qui hurlais. J'ai finit par le laver dans la douche normal, obligeant a me déshabiller, le porter avec risque qu'il tombe, car obliger de le porter a bras lever pour bien le rincer ... BAR / Restaurant -> Les cocktails ne sont même pas des vrai ... Nous n'avons jamais vue sa sincèrement . Et nous faisions toujours des camping 4 étoiles normalement. Pina colada (bouteille déjà faites mélange d'alcool + jus d'ananas + lait de vache UHT ???? ) Je vous laisse revoir la recette du cocktail sur internet ... Mojito Idem aucun goût. Dimanche 10 août mon mari veux une bière au bar ( la bière est chaude , il y a eu un problème ) Sinon une plinthe de commander donc une 50 CL mais que 25CL car la personne n'arrivais pas a servir la bière elle poussait trop. Oui la mousse arrivait au trait du 50 CL, mais seulement 25CL de bière et encore je suis gentille. Un soir de la semaine dernière nous avons sympatiser avec un couple, soir de la soirée peinture fluo. Nous avons finit un peu tard en consommant au bar, nous sommes parti les employés étaient encore présent dans le bar a faire le ménage . Comment expliquer vous que nos verres, mégots dans les cendriers étaient encore la sur la table de la terrasse du bar lors du retrait de pain/ viennoiserie a 8h45 ?. Il y a l'espace jeu quand même. Hier soir soirée Loto, nous voulions manger la bas ( juste prendre une pizza pour grignoter pendant le loto ). Quand j'ai vue que même notre voisine de table a réserver a 20h15 la table et qu'à 22h ils n' étaient meme pas servie nous n'avons donc pas commander de pizza ). Ce matin a 00h45 environs sa hurlais, des gros boom dans le mobil-home 98 ( mobil home marron derrière emplacement 108 ). On ce demandais si des filles ne ce sont pas faites violées dans le mobil home tellement que sa hurlais fort. J'ai été a la réception prévenir et prendre le numéro du vigile si besoin ... Pour un camping 5 étoiles nous n'e reviendrons pas ... Un geste de votre part serais mérité quand même ... Le château gonflable , des jeunes parle mal dedans ( qui carrément parle a mon fils ! Hei casse toi bebe cadum, et ce parle mal entre eux ( mon reuf, fils de pute et j'en passe ) Pardon les gamins 13/14 ans avec une PUFF ou cigarette électronique n'ont rien a faire dans cette structure pour enfants . Et la sécurité du château gonflable moyen, le château qui ce dégonfle seul car " c'est terminé ". J'ai été chercher dedans mon fils j'étais juste devant. Je ne le trouvais pas il était sur le coin toboggán du château gonflable une dame avec qui je discutais a réussit a le sortir, le temps que moi j'arrive aussi a ressortir du coup moi avant que le château soit au sol.. Envoyé à partir de Outlook pour Android

Le directeur MR Taro Gaël n'a même eu le courage de répondre a mon mail envoyé il y a plus de 2 semaines !!! Tout les jours j'allais a la réception pour dire qu'il manquait du PQ, que les toilettes étaient sale !!! Même juste près le passage du staff pour laver les WC !!! L'incivilité des campeurs oui, mais aussi le personnel qui ne savent pas travaillé !!!

Lieu calme et propre , activités proposées très bien

La piscîne et toboggans ++++ animations correctes

L’aire de jeu qui est quasi inexistante !!

Mobil home dans un état irréprochable, bel espace aquatique, la propreté du camping

le kit d'accueil ( un sac contenant uniquement un rouleau de papier toilette), le wifi devrait être gratuit sachant que le réseau au camping est catastrophique

La piscine et ses toboggans, la propreté du camping, mobilhome récent, le personnel accessible et sympa, le resto et le snack, sanitaires collectifs propres malgré des gens peu soigneux

Les animations en journée et soirée (pas a la hauteur d'un 5 étoiles), salle spectacle trop petite pour accueillir tout le monde (resto collé à proximité), club ados ouvert que l'après midi et pas en soirée, activités ados exclusivements sportives, le coin poubelle très sale avec monticule de déchets, pas de superette ce qui est bien dommage, allées très petite pour circuler en voiture et dangereuses avec flots incessants de vélos et trotinettes.

Camping calme Mobile home spacieux et propre Une équipe réactif à nos demandes Des animateurs top La piscine

Manque d une supérette Un peut plus d'activités pour les ados et adultes et plus de variations de celles ci. Et plus de poubelles. Ramassage plus régulier des poubelles Plus de wifi gratuit surtout vu le manque de réseau

Camping bien entretenu, mobil home récent et propre, piscine top, salle de sport disponible

Les animations

Mobilhome neuf et bien conçu. Espace aquatique.

Manque superette. Espace jeux pour les petits.

Calme

Épicerie dans le camping Piscine extérieur mieux chauffée Animation plus moderne

Très bien situer calme entretenu la piscine est top

Manque une supérette on est obligé de sortir du camping s’il manque une petite chose

Camping propre, bien entretenu, parc aquatique conforme à ce qui était attendu.

Nécessité de passer par le camping d'en face pour se rendre à la plage ou sur la piste cyclable. Route à traverser très dangereuse et aucune sécurisation, passage piéton par exemple.