L’avis des clients
Sunêlia l’Erreka

6.9/10 (290/378 avis)
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Type d'hébergement
Séjour
Langue
Français
9/10
7 j
En famille
Points positifs

Position, animation, piscine.

Axe d'amélioration

Propreté des logements et restaurent et épicerie du camping

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Parc aquatique
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9/10
10 j
En famille
Points positifs

Situation, services proposés, gentillesse du personnels

Axe d'amélioration

Température de la piscine, certains accès aux bungalows

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Parc aquatique
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8/10
7 j
Avec des amis
Points positifs

Piscine Personnel accueillant et réactif Emplacement

Axe d'amélioration

Bungalow un peu vétustes

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Parc aquatique
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7/10
7 j
En famille
Points positifs

Proche du centre. Calme et agréable. Très arboré.

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Parc aquatique
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10/10
7 j
Avec des amis
Points positifs

Son emplacement près de toutes les commodités et du village

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Parc aquatique
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9/10
7 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Calme, bien situé

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Parc aquatique
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7/10
7 j
En famille
Points positifs

Très bien situé, bien arboré, très calme.

Axe d'amélioration

Propreté, nettoyage (pour le prix de la location, quel dommage que ce ne soit pas à la hauteur. L'entretien global du camping Les abords de la piscine (le faux gazon brûle)

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Parc aquatique
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8/10
10 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Personnel agréable et réactif - camping propre -

Axe d'amélioration

Le parking est dans un état déplorable il mériterait une bonne réfection

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Parc aquatique
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7/10
7 j
En famille
Points positifs

Une super équipe d'accueil, toujours dispo et à l'écoute! La localisation sur le nord de Bidart, proche du centre, des plages et commerces. La végétation du camping, qui apporte ombre et fraîcheur. La taille raisonnable du camping, qui évite d'avoir du bruit et de l'agitation sans arrêt. Une piscine pas très grande et sans jeux aquatiques qui permet de se relaxer tranquillement.

Axe d'amélioration

Indiquer sur le site qu'il n'y a pas d'option clim ni ventilateurs, et du coup installer des moustiquaires pour pouvoir dormir les fenêtres ouvertes pour rafraîchir la nuit.

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8/10
7 j
En famille
Points positifs

La localité

Axe d'amélioration

Les chemins de la camping

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6/10
7 j
En famille
Points positifs

Camping calme; proche du bourg et de la mer

Axe d'amélioration

Manque de personnel à l'accueil le jour de notre arrivée; faire une vrai épicerie ; avoir un city stade pour les jeunes; faire un club ado; avoir des activités pour les ados; avoir un marché local dans le camping 1 fois par semaine car on nous l'avait signalé mais il n'a jamais eu lieu; restaurant trop cher, bar pas assez ouvert et mettre des serveuses compétentes car quand on a pris un cocktail avec mon mari, la serveuse ne savait pas ce qu'il y avait dedans; plus d'animations .

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Parc aquatique
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5/10
6 j
Avec des amis
Points positifs

L’emplacement près des commerces, plage, et navette Le bar et sa terrasse

Axe d'amélioration

Les sanitaires : trop peu nombreux et pas très propre et modernes La piscine : peu attirante nous ne nous y sommes pas baignés Pas assez profonde et trop petite

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Parc aquatique
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6/10
10 j
En famille
Points positifs

Camping très bien situé Tente Coco Sweet Super Très joli aménagement et très beau cet espace en terrasse et dénivelé. Jolies plantations et végétation. Club enfants Piscine Bar sympa et serveuses adorables, très jolie vue et bien paysagé. Seul bémol, un soir, on a voulu prendre une glace et c’était fermé à 23h.

Axe d'amélioration

​- Pas de robinet d’eau froide pour laver la salade ou remplir une bouteille, hormis un robinet coté toilettes (où le personnel branche son tuyau). - Lieu pour la vaisselle et linge un peu sale. - Piscine : mon fils trouve qu’elle n’est pas assez profonde (adolescent de 16 ans). - Pas de club ado ou lieu pour se réunir

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3/10
4 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

L'emplacement Proche du centre bourg et de la plage de bidart à pied

Axe d'amélioration

Sanitaires vetustes Eau froide dans les douches Emplacement de tente (numéro 26 vous vérifierai) sans accès piéton à l'emplacement, obligé de traverser sur les emplacements des voisins en fonction de possibilités de passage. Ceci est absurde, surtout innaceptable, à part si l'on veut facturer le maximum d'emplacement possible pour un camping. Présence de déchets sur l'emplacement à notre arrivé. Nous nous réjouissons de réserver un camping 4 étoiles, séjour gâché et sentiment de s'être fait à arnaquer.

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2/10
7 j
En famille
Points positifs

Pas grand chose

Axe d'amélioration

Attribution d emplacement loin de nos amis, emplacement vraiment pas plane, difficile à mettre le van a niveau. Présence d aiguille sur l emplacement à notre arrivée. Sanitaires sales, papier wc manquant dans la majorité des wc à notre arrivée (pratique lors de règles et caca!). Eau de douche brûlante, personnel à la réception passif. Resto trop souvent fermé en plein mois d août. Pas de supérette. Piscine trop petite pour camping de cette taille, sachant que l océan n est pas à côté. Rapport qualité prix très mauvais!

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5/10
10 j
En famille
Points positifs

qualité mobil home calme proximité plage et commerces

Axe d'amélioration

très décu: mobil home LUXE pas de SPA (pb technique) , pas de télé (en panne) rien pour nettoyer la plancha, pas de tire bouchon....réclamation à venir pour le spa et la télé on m'a dit que j'allais être 'indemnisé' = rien à ce jour

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6/10
14 j
En famille
Points positifs

Emplacement entre Biarritz et St Jean de luz au top La plage à 800m (meme si pour le retour il faut une certaine forme physique) La gentillesse du personnel

Axe d'amélioration

La piscine vraiment trop petite pour le nombre de personnes sur le camping Faire respecter les règles de vie autour de celle ci ( port du bracelet, pas de jeux de ballon autour…) Le jacuzzi hs une partie du séjour dommage Les animations peu nombreuses et ne facilitant pas les rencontres notamment pour les jeunes D ailleurs annulation du marché nocturne au dernier moment

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5/10
7 j
En famille
Points positifs

Bon Emplacement pour découvrir le pays Basque. A quelques mètres du village de Bidart et de la plage. Animations satisfaisante, dommage que le marché ai été annulé !!!

Axe d'amélioration

La propreté des mobilhomes ( toilettes remplis d urines et d excréments à notre arrivée, poussières non faites, beaucoup de cheveux présents dans la douche et poils de barbes dans l évier) pourtant on nous demande de prendre rendez vous, à notre arrivée pour un état des lieux lors de notre départ.... Point très négatif ( mobilhome 186) placé dans une rangée de mobilhomes les uns sur les autres, limite on ne pouvait pas passer entre les mobilhomes, pas de carré de pelouse autour de notre mobilhome, juste un passage pour accéder à celui ci ( pour le prix de la semaine, c est vraiment se moquer du monde). Les pizzas au restaurant vraiment pas top. Très déçu de ce camping, nous ne reviendront pas!!!

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6/10
7 j
En famille
Points positifs

Le prix Le mobilhome était propre

Axe d'amélioration

Manque moustiquaire Manque climatisation Pas de ciseaux La terrasse n’est pas couverte entièrement Avoir la possibilité de mettre la voiture à gîte de son mobilhome

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6/10
7 j
En famille
Points positifs

Personnel agréable Très bon emplacement entre bord de mer et commerces

Axe d'amélioration

Manque 1 city stade ou terrain de basket Je ne sais pas si c’etait notre emplacement, le camping ou même la région, mais il y avait trop de moustique Je ne vous en tiens surtout pas rigueur mais je tenais à le signaler

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5/10
21 j
En famille
Points positifs

Aucun, plein de problèmes en mobilome et infrastructures pas adaptées

Axe d'amélioration

Tout, mobilome problème fenêtre qui ne ferme pas, pas de lumière dans le frigo pendant 3 semaines, piscine trop petite, resto et bar : pizzas à 15 euros, pâte qui ne se coupe pas au couteau , aucune garniture dessus, serveuses non formées, animations toujours les mêmes, rien de spécial, rambardes pourries non remplacées dans l'escalier le chemin qui va au boules etc.

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3/10
14 j
En famille
Points positifs

Bien situé

Axe d'amélioration

Avant l accueil des vacanciers, vérifier l état du mobil-home : salle de bain insalubre, odeur nauséabonde dans la chambre attenante Pas de surveillance de la piscine Pas de dépôt de pain Pas d épicerie

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4/10
1 j
En famille
Points positifs

Très arboré Wc adapté aux enfants

Axe d'amélioration

Peu de jeux pour enfants Sanitaires sales (même après le nettoyage à 8h du matin) Pas de place pour les voitures Piscine trop petite et pas d'espace de jeux aquatiques pour un 4*

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9/10
7 j
En famille
Points positifs

Bon emplacement, équipe sympathique et très bon accueil

Axe d'amélioration

Le nettoyage des espaces communs

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7/10
7 j
En famille
Points positifs

Situation geographique, la.piscine, la proximite du centre du village de.bidard et mer

Axe d'amélioration

Le restaurant, il n'y a que.des pizzas.et faire des plats a emporte pour.les randonneurs.

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7/10
14 j
En famille
Points positifs

Bon emplacement proche de Bidart et du centre commercial Intermarché. La plage est également accessible à pied. Piscine très bien équipée, agréable, petite mais on ne peut pas faire d'agrandissements.

Axe d'amélioration

Entrée su camping à revoir ( parking extérieur dans herche avec trous, goudron entrée plein de nids de poules - j'avais déjà remarqué ceci il y a déjà plusieurs années avant que sunélia soit propriétaire. Equipements loisirs pratiquement inexistants.

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6/10
14 j
En famille
Points positifs

L’emplacement est idéal proche de la ville de bidart Les mobiles homes sont récents Le personnel est très accueillant et gentil

Axe d'amélioration

Les mobiles homes sont trop collés La piscine est un peu petite et sans toboggan La terrasse du bar est très endommagée je trouve ça dangereux Le petit chemin qui mène à la piscine est limite, garde corps cassé, dales de carrelage posées… Pas de supérette Un bon pour une pizza offerte gentiment mais il n’y a plus de pizza à 20h30 donc bon non utilisé 🙃 Je trouve que pour un 4 étoile ça manque de qualité

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7/10
14 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Environnement arboré et accès rapide à la plage , accueil et personnel agréable

Axe d'amélioration

Camping qui mériterait un grand rafraîchissement pour ses 4 étoiles …. Barrières pour accéder à piscine pas stable, et les dalles non plus …. Local ou est entreposé électroménager visible de tous , un voilage ou autre pour habiller les parois cacheraient ce dépôt…) Ménage du bungalow très limite à l’arrivée (signalé le lendemain à la réception) terrasse et transats pas nettoyés , vaisselle absentée selon la liste affichée

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7/10
14 j
En famille
Points positifs

Piscine Emplacement géographique Proche plage et village

Axe d'amélioration

Accès piscine Propreté Restauration

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2/10
7 j
En famille
Points positifs

Proximité de la plage

Axe d'amélioration

Animations, restauration, bar, activités et jeux adultes et enfants

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2/10
1 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Proximité de l'océan, proximité de Bidart

Axe d'amélioration

D'une façon générale, la prestation est du niveau d'un mauvais camping 2 étoiles, on est très très loin des 4 étoiles prétendues : sanitaires en mauvais état (certaines toilettes n'ont même pas de battant), douches en mauvais état, globalement tout est sale et nettoyé à une fréquence très faible. Il n'y a pas de lumières, on n'y voit rien, même de jour. L'eau chaude n'est pas chaude. Côté vaisselle, pas de lumière non plus, donc impossible de faire la vaisselle après 21h !! L'emplacement tente lui même (le 9) était petit, heureusement que nous n'avions qu'une petite tente, une grande ne passait pas. Quant au prix, c'est tout simplement un scandale, 97€ pour une seule nuit, pour une telle prestattion, c'est tout simplement inacceptable.

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9/10
7 j
En famille
Points positifs

Cadre exceptionnel équipe au top

Axe d'amélioration

L ajout de la climatisation dans les mobiles home en cas de canicule

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2/10
7 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Aucun point positif

Axe d'amélioration

Tout > accueil, savoir dire bonjour, au revoir, merci

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8/10
7 j
En famille
Points positifs

Piscine, jeux Animations, activités enfants Emplacement proche plage et commerces Environnement calme et ombragé

Axe d'amélioration

Les équipements dans le logement (cuisine et nettoyage)

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