L’avis des clients de
l’Erreka

7/10 (193/248 avis)
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Type d'hébergement
Séjour
Langue
Français
8/10
3 j
En famille
Points positifs

Très bonne situation Camping calme,familial

Hébergement
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Destinations
7/10
2 j
En famille
Points positifs

Emplacement du camping .Confort du mobil home, emplacement spacieux

Axe d'amélioration

L'état général du camping n'est pas digne de 4 étoiles: Herbe non tondue à notre arrivée,( week end de 3 jours) travaux un peu partout. Absence de lumière sur l'escalier qui relie le bas du camping au restaurant .

Hébergement
Services
Destinations
8/10
2 j
Seul(e)
Points positifs

Pour y avoir déjà séjourné, je le trouve vraiment très bien. Les hôtesses à l'accueil sont très gentilles et donnent toutes les explications nécessaires pour une entrée et un séjour serein. Le Mobil home était nickel.

Axe d'amélioration

Pas de taie d'oreiller et de drap housse jetable pour protéger. C'est dommage.

Hébergement
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Destinations
10/10
11 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Dans un premier temps, un accueil chaleureux, humain et à l'écoute des vacanciers. Très réactif aux doléances. Le directeur de l'établissement, Roger est très humain ++ Le directeur de la restauration, Fabien exemplaire ainsi que son cuisinier, Pablo ++ Marie-Pierre, responsable de l'entretien et son équipe sont très réactif ainsi que son équipe, Loeva et Denise. Virginie, Margaud et Manuel a l'accueil toujours souriants 😀++ Thibault, l'homme de main qui c'est tout faire, au top ++👍 Pour résumer c'est un camping qui est très chaleureux ++

Axe d'amélioration

Refaire le bitume à certains endroits. Remettre plus de Coco Sweet car le concept est génial 😀 ++

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
2 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Proche de beaucoup de centres d’intérêt Calme

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Destinations
8/10
7 j
En famille
Points positifs

Calme . Personnel très sympathique.

Axe d'amélioration

Ouverture de la piscine pendant les vacances d'avril.

Hébergement
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Destinations
9/10
5 j
En famille
Points positifs

L’accueil irréprochable et sympathique. Personnel au petit soin!

Axe d'amélioration

Pas très grave mais petit de soucis de Télévision. Elle n’a pas marché les 11 jours où nous sommes restés et le personnel nous a indiqué que ça faisait déjà 20 jours.

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Destinations
9/10
4 j
En famille
Points positifs

Très bien placé

Axe d'amélioration

Le ménage, l’entretien du logement.

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10/10
2 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Tranquillité du lieu

Axe d'amélioration

Rien à dire

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8/10
4 j
En famille
Points positifs

Proche arrêt de bus, accès plage, supermarché proche: tout cela idéal sans voiture. Accueil au top 👌

Axe d'amélioration

Dommage que la piscine ne soit pas ouverte dès l’ouverture du camping. Les mobil -home sont un peu trop proche les uns des autres

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6/10
2 j
En famille
Points positifs

Trop exiguë pour des familles avec enfants en bas age

Axe d'amélioration

La taille des haies de chaque parcelle Le nettoyage des transats extérieurs et changer la cafetière

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Parc aquatique
Destinations
6/10
4 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Le mobil home récent est bien

Axe d'amélioration

Entretien du camping, propreté du mobil home, l'entrée du camping à revoir

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Parc aquatique
Destinations
5/10
7 j
En famille
Points positifs

Hébergement propre

Axe d'amélioration

Manque de réactivité et de transparence de la part du personnel de l'accueil et personnel des services techniques

Hébergement
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1/10
4 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Situation géographique du camping. Centre ville de BIDART accessible à pied. Arrêt de bus devant le camping.

Axe d'amélioration

Proximité des MH. Pas d'EDL d'entrée mais un EDL de sortie. Coupure d'eau non signalé à la remise des clés. Télévision non fonctionnelle depuis plusieurs semaines, voir plusieurs mois. Mauvaise réception du WIFI. Propreté des MH à revoir. Micro ondes non nettoyé. Odeurs et remontées d'égoût dans la douche. Porte de douche qui ne fermait pas, problème d'étanchéïté, joints coupés. Manque d'entretien des espaces extérieurs. 2 oreillers pour 4 couchages. Un camping 4* qui vaut 2* . Des gros efforts et amélioration à faire avant le rush de l'été

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2/10
7 j
En famille
Points positifs

La localisation

Axe d'amélioration

Entretien et ménage déplorable. Aucune écoute

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1/10
2 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

RIEN

Axe d'amélioration

ÊTRE PRÊT POUR l’OUVERTURE , FUITE D’EAU À L’ARRIVÉE, PAS D’EAU CHAUDE , DONC PAS DE DOUCHE ,PAS DINVENTAIRE FAIT DONC PLEIN DE CHOSES MANQUAIT, RADIATEUR CHAUFFE ,J’AI PASSÉ MON WEEK-END A APPELER L’ACCUEIL , WEEK-END FATIGANT AUCUN DÉDOMMAGEMENT !!!!

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4/10
3 j
En famille
Points positifs

L'accueil très positif

Axe d'amélioration

Entretien extérieur, Mobil home pas prêt : télé qui ne marche pas, plancha neuve qui ne fonctionne pas, travaux partout dans le camping, problème de sécurité

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Parc aquatique
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6/10
2 j
En famille
Points positifs

Bien place a bidart, commerces et plages très accessible.

Axe d'amélioration

Le camping est "laissé à l'abandon" pas beaucoup d'entretien des espaces vert, le bar-restaurant est difficilement accessible, je dirais même que l'accès est très dangereux.

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4/10
7 j
En famille
Points positifs

Pas cher en basse saison, emplacement du camping. Très vert, beaucoup de végétation

Axe d'amélioration

Extrêmement serré, les mobilhomes sont les uns sur les autres.

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7/10
5 j
En famille
Points positifs

Camping tranquille

Hébergement
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8/10
5 j
Autres
Points positifs

La situation était parfaite dommage que la piscine qui n’était pas en activité ne soit pas couverte

Axe d'amélioration

Lors de notre arrivée un rendez-vous d’état des lieux de départ est fixé à 8 heures et personne, à 8h 20 j’ai laissé la clé dans la boîte aux lettres car la réception n’ouvrait qu’à 9 heures

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Destinations
5/10
7 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Le calme

Axe d'amélioration

La réactivité du personnel quand on signale une fuite. Pas de télévision ni de wifi pendant une semaine

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10/10
1 j
En famille
Points positifs

Bien placer niveau camping, plage a proximité, personnel gentil et réactif.

Axe d'amélioration

A deux fois j'ai eu un soucis avec le bracelet pour la porte d'entrée mais le personnel a été réactif.

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10/10
2 j
En famille
Points positifs

Prix attractifs - infrastructures propres et opérationnelles

Axe d'amélioration

Places de parking m'a positionnées selon l'emplacement de son mobilhome

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6/10
2 j
En famille
Points positifs

Camping à proximité de la ville ainsi que de l’océan Personnel agréable et gentil

Axe d'amélioration

Dommage d’indiquer piscine chauffée à partir d’avril et se rendre sur place avec un marécage vert..

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Parc aquatique
Destinations
1/10
2 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

J'ai du mal à en trouver c'est un camping standard

Axe d'amélioration

Grosse déception, jamais autant de pb dans un camping Plaque de cuisson ne fonctionne pas durant tout le séjour Pas d'eau à l'arrivée et pas d'information sur l'événement même si on peut comprendre que ce n'est pas prévu Pas d'eau chaude, j'appelle on me dit que c'est en marche forcée. Bilan le soir toujours pas d'eau chaude On va aux sanitaires pour se doucher, douche brûlante sans réglage possible, le seul mitigeur est à la baignoire bébé totalement insalubre et immonde, le robinet est cassé tout fuit. Le lendemain matin toujours pas d'eau chaude obligée de retourner encore à l'accueil. Borne d'appel d'urgence qui ne répond pas pour un pb de lecture de plaque à la barrière et on n'a pas le code. La plage à 800m oui, mais en bas de la falaise il faudrait le préciser car déception supplémentaire. Voilà vraiment trop de pb, surtout à l'ouverture après l'hiver où il y avait largement le temps de préparer

Hébergement
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Destinations
2/10
2 j
En famille
Points positifs

Le point positif, c'est uniquement un personnel sympatique, débordé par les problèmes multiples et variés d'une ouverture prématurée. Il est évident que cet établissement n'était absolument pas prêt pour les fêtes de Pâques

Axe d'amélioration

Ouvrir ses portes quand tout est opérationnel et pas avant

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Destinations
7/10
7 j
En famille
Points positifs

Endroit agréable et calme. Tout à proximité rien a dire

Axe d'amélioration

Le Wifi D'accord les vacances sont fait pour décrocher mais les papiers et la gestion d'un budget se fait par le biais d'internet donc c'est toujours agréable quand on n'a pas le soucis de connexion

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9/10
3 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Mobil home propre et endroit calme pour la saison

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7/10
14 j
Autres
Points positifs

Bien situé peu tout faire sans véhicule,balade à pied, vélo,commerces à proximité.ocean plage

Axe d'amélioration

Propreté

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Parc aquatique
Destinations
1/10
7 j
En famille
Points positifs

L’emplacement proche de la mer et du centre ville

Hébergement
Services
Destinations
10/10
7 j
En famille
Points positifs

Tranquilité,mobilhome récent,place de parking facile,proximité des commerces et des sites à visiter

Axe d'amélioration

Mettre des répulsifs à moustiques Lave vaisselle manquant

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9/10
7 j
En famille
Points positifs

Cadre calme, beaucoup de végétaux

Axe d'amélioration

Sonorisation des mobil home

Hébergement
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Destinations
5/10
5 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

La situation

Axe d'amélioration

L’amabilité du personnel n’était vraiment pas au rendez-vous. Seul les personnes d’entretien des espaces verts étaient souriant et agréable.

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