L’avis des clients
du camping Fontaine Vieille

7.6/10 (497/612 avis)
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Type d'hébergement
Séjour
Langue
Français
7/10
12 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

proximité du bassin et de la ville en velo

Axe d'amélioration

les sanitaires ne sont pas éclairés la nuit néons hs non remplaces lors de notre séjour évacuations des points bouches

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
5 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Beaux emplacements . Proximite mer

Axe d'amélioration

Propreté des sanitaires

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
2 j
En famille
Points positifs

La situation en bord de mer , le calme le confort des logements

Axe d'amélioration

IL faudrait que tous les accès voitures soient en bon état et goudronnés

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
5 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Bon accueil et écoute. De bons conseils et toujours avec le sourire. Des tarifs raisonnables pour les services. Une situation en bord du bassin avec des emplacements confortables. Ambiance calme, sereine et conviviale.

Axe d'amélioration

Restez comme vous êtes.

Services
Destinations
8/10
1 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Proche du bassin d'Arcachon

Axe d'amélioration

L'entretien des allés entre les emplacements et les routes dans le camping

Services
Destinations
7/10
7 j
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Points positifs

Belle piscine Camping avec gardien même de nuit ce qui est rassurant

Axe d'amélioration

Accueil pas toujours aimable tout dépend de la personne qui est à l accueil

Services
Parc aquatique
Destinations
10/10
2 j
En famille
Points positifs

Cadre , situation , équipement , équipe

Axe d'amélioration

Pour moi rien

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
7 j
En famille
Points positifs

Très bien pour PMR

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
8/10
4 j
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Points positifs

Bien situé, vue sur le bassin d’Arcachon,proche du centre ville . Sanitaires propres .

Services
Destinations
7/10
5 j
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Points positifs

La piscine

Axe d'amélioration

Les bloc sanitaire. Douche froide

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Parc aquatique
Destinations
5/10
2 j
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Points positifs

L’emplacement dans le village d’Andernos. Près de la plage et de la mer.

Axe d'amélioration

La piscine ferme à 19 h, les sanitaires ne sont pas toujours propres , les emplacements de camping car pas très grands, bornes en béton, arbres feuillus et il faut trouver seul l’emplacement numéroté même avec le plan c’est compliqué…

Services
Parc aquatique
Destinations
6/10
5 j
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Points positifs

Calme, tranquillité. Proximité du bassin, de la ville.

Axe d'amélioration

Préparation et vérification du mobile home avant l'arrivée des clients. Téléviseur pas en état de marche durant tour le séjour (signalé à l'arrivée et à plusieurs reprises) pas d'éclairage dans le réfrigérateur.

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
2/10
3 j
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Points positifs

Tres bon accueil de Sylvana et des employes de nettoyage. Camping très calme

Axe d'amélioration

Accueil de la " responsable ". On a l'impression de la déranger, que derrière son faux sourire elle n'accepte pas les remarques et surtout nous explique comment s'en passer. Des petits sanitaires,. On est mi juin les bacs à vaisselle fermés, la vaiselle se fait dans les bacs a l'eau froide comme les douches. Bien que signalé 2 jours après toujours le problème ( on sait, ce sanitaire est peu utilisé, il faut nous le dire pour qu'on fasse passer le plombier qui met en pression". On voit dans les avis que c'est idem les années précédentes ( confirmation aucune écoute des clients). Sous les chênes une résine est tombée sur ka voiture, la caravane et l'auvent, signalé on nous dit juste d'utiliser nos produits d'entretien. On a du faire laver la voiture, le reste ce pourra se faire en rentrant, si problème on appeler le camping. Pour finir un rare camping où l'on paie pour les ordures.

Services
Parc aquatique
Destinations
5/10
12 j
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Points positifs

Au bord du bassin Arcachon, bonne restauration

Axe d'amélioration

Le menage, la récupération immédiate de la caution, les horaires piscine, l’attribution des chalets, on nous colle un voisin en face alors que le camping est quasiment vide

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
8/10
6 j
Avec des amis
Points positifs

Tous les professionnels rencontrés sont d'une amabilité exceptionnelle.

Axe d'amélioration

Des choses d'ordre matériel: Le plancher pour se rendre aux sanitaires (des vis dépassent), des robinets en état, le minuteur de douche qui s'éteint en nous laissant dans le noir.

Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
5 j
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Points positifs

Emplacement à l’ombre et grand Très bel espace aquatique Restaurant

Axe d'amélioration

Propreté des sanitaires

Services
Parc aquatique
Destinations
6/10
3 j
En famille
Points positifs

La plage à côté. Le centre ville en vélo rapidement

Axe d'amélioration

L’entretien des extérieurs et la propreté des sanitaires

Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
14 j
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Points positifs

La piscine qui toute fois a des escaliers assez dangereux

Axe d'amélioration

Les sanitaires sont trés désuets et pas toujours propres

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Parc aquatique
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7/10
5 j
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Points positifs

Très bien situé, grand emplacement

Axe d'amélioration

Pas d’eau chaude dans les sanitaires du milieu, eau et électricité très vétuste sur notre emplacement (tuyau et prise électrique sortant directement du sol)tarif pour les animaux pas justifier car rien pour eux.

Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
2 j
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Points positifs

Super piscine, grand emplacement ombragé

Axe d'amélioration

Sanitaires pas entièrement ouverts et d'une propreté douteuse,suis allé au toilettes a 7h30 le matin wc remplis de plein de choses bizarre ,sur les murs aussi.retour au toilettes 15h30 rien n'a été fait toujours dans le même état.dommage ,ce camping ne mérite pas 4 étoiles.

Services
Parc aquatique
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9/10
3 j
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Points positifs

Camping ombragé très agréable, la piscine est magnifique. La proximité de la plage sur le bassin.

Hébergement
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Parc aquatique
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7/10
3 j
Avec des amis
Points positifs

Sans aucun doute l emplacement, la piscine extérieure est très belle

Axe d'amélioration

L état général des sanitaires et surtout la propreté. Lors de notre séjour le sanitaire à côté de notre emplacement était fermé, ce qui nous a obligé d aller plus loin ..

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Parc aquatique
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8/10
3 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Cadre agréable, gentillesse du personnel et du restaurant.

Axe d'amélioration

Interdire les entrées des véhicules légers, les arrivées des fourgons voir camping car à partir de 23h30.... Bruit d'installation avec.

Services
Parc aquatique
Destinations
5/10
2 j
En famille
Points positifs

Environement Confort du mobilhome Piscine et jardin aquatique agréables

Axe d'amélioration

Personnel très peu aimable Restaurant très décevant : qualité de la cuisine, amabilité et organisation du personnel

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
5/10
2 j
En famille
Points positifs

La piscine

Axe d'amélioration

L'entretien des sanitaires. Durant le week end, les sanitaires n'ont pas été nettoyé une seule fois. Le dernier nettoyage (marque sur la feuille a l'entrée) daté du 22/05. Avec tout ce monde, ça sentait mauvais et c'était sale au point où je n'osais pas me laver. Idem pour les sanitaires de la piscine

Services
Parc aquatique
Destinations
10/10
2 j
En famille
Points positifs

L'accueil et la disponibilité du personnel. La propreté au sein du mobil home. Les espaces verts sont très propre.

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
2 j
En famille
Points positifs

Les équipements, picine grande, toboggan, picine intérieur chauffée, salle de sport, resto, supérette , gardien de nuit, chalet ombragé, personnel agreable, belle emplacement

Axe d'amélioration

Pas assez de toilette douche, et un meilleure nettoyage des chalet car bcp d araignée et pas d accompagnement au chalet entrant sortant, caution pas rendu de suite mais dans les prochains jrs,

Hébergement
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Parc aquatique
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7/10
2 j
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Points positifs

Environnement (forêt plage et proximité du village par une belle promenade en bord de mer,) Bien ombragé

Axe d'amélioration

Sanitaire pas trop propre

Services
Parc aquatique
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8/10
2 j
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Points positifs

Calme, propre bien situé avec des services

Axe d'amélioration

Un seul wc à la piscine qui ne ferme pas à clé, beaucoup de transats sales. La chaîne du froid ne semble pas respectée aux niveau des crèmes glacées. Suite à plusieurs erreurs la barmaid a eu le culot de me dire dimanche que c'était son 1er jour de travail alors qu'elle m'a servi samedi midi et soir ! Du coup nous avons mangé ailleurs lundi midi.

Services
Parc aquatique
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4/10
3 j
Avec votre conjoint(e)
Points positifs

Bon espace

Axe d'amélioration

Les sanitaires

Services
Parc aquatique
Destinations
9/10
3 j
En famille
Points positifs

L'accès direct à la plage, l'espace plus que satisfaisant laissé entre chaque mobile-home, les emplacements de stationnement, les 2 piscines dont une chauffée, la climatisation réversible dans le logement, le restaurant

Axe d'amélioration

Éventuellement la restauration (proposer une carte plus étoffée et notamment pour les menus enfants)

Hébergement
Services
Parc aquatique
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8/10
5 j
En famille
Points positifs

emplacement en bord de bassin, activités piscines

Axe d'amélioration

réactivité du personnel, chasse d'eau en panne pendant 48h. Abords du camping mais je comprends que la grosse saison n'a pas encore démarrée.

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
1/10
3 j
En famille
Points positifs

Quelle idée absurde de mettre en place des groupes de location sans eau ni sanitaire aussi loin des blocs sanitaires. 2 minutes à pied minimun(pratique pour les envies pressantes). C'est complètement absurde alors qu'autour du bloc sanitaire dont nous de pensions, il y avait des mobil-homes. C'est grotesque .

Axe d'amélioration

Quatre étoiles de la honte ..... Les mêmes que ci dessus en plus: -En plus de celui du départ nous avons dû faire le ménage tellement le logement était sale en arrivant (poussières, insectes morts, pollen sur l'ensemble du mobilier extérieur et au sol sur la terrasse) -Cerise sur le gâteau 3 belles crotes de chien devant l'escalier d'accès au logement. Déplorable -sanitaires rustiques et vieillots -sanitaires partiellement ouvert . vaiselle fermée nous obligeant à aller dans un autre encore plus loin -Des câbles apparents non isolés sortant d'une boîte de dérivation entre les douche et les lavabos -Pas d'eau chaude régulière ou alors avec un débit très faibles (ils y avait même des écriteaux pour faire patienter le client pour le temps d'arriver de l'eau chaude) -sejour du 14 au 17/05. Le dernier nettoyage noté sur le registre remontait au 12/05 -Chaussées et chemins dégradés (En dehors de l'allée principale pour en mettre plein la vue) -Presence et action d'une mini-pelle à moins de 50 m de notre location le samedi après midi vers 14h30. -Barbecue collectifs complètement rouillés et délabrés -2 urinoirs sur 4 en fonction dont 1 qui restait ouvert donc cool pour les odeurs. Tout cela démontre l'absence totale de contrôle d'un ou des responsables. Bref je viens dans ce camping depuis les années 90 et c'est de pire en pire. On a beau avoir construit un espace aquatique et un terrain multisports et amélioré l'intérieur del'accueil, tout le reste a nettement baisser..... Séjour épouvantable, je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement.

Hébergement
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8/10
2 j
En famille
Points positifs

l'accueil initial a été effectué par une personne compétente ; accueillante et très sympathique.

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