L’avis des clients
Sunêlia L'Hippocampe

Séjour côté château Arnoux, tranquillité, 1 seul sanitaire mais propre (dans la limite de la propreté des utilisateurs) et suffisant pour le nombre d’utilisateurs (pas d’attente), lagon très agréable

Animation côté château Arnoux, quelques activités mais les anim pourraient passer dans les allées pour connaître et motiver les vacanciers, surtout les ados plus sur la réserve . Seul point négatif aux sanitaires : ne pas oublier de nettoyer les couvercles des poubelles

La gentillesse et la disponibilité du personnel, la propreté du camping et des sanitaires, les animations proposées et les infrastructures piscines et surtout lagon!

Sur les emplacements camping l ajout de gravier fait qu on peut avoir des difficultés d installation et des cuvettes d eau en cas de forts orages…

Emplacement très grand, calme. J'ai pris un 130 m² car j'ai une grande tente et pour pouvoir mettre le temps des enfants, c'est génial.

Éteindre les lumières la nuit dans les allées. Tout le monde a des lampes de poche. Maintenant ça permet aux gens aussi de ne plus faire de bruit après 22h si il fait noir

L'animation, les emplacements 130, les sanitaires ( même si il y a des gens vraiment sale)

Mettre un autre grand toboggan, refaire la pataugeoire car minable. Refaire le sol de la piscine, créé une épicerie car inexistant ( je n'appelle pas ça une épicerie ce que vous avez). Dire au mec de la sécu la nuit de faire des rondes car quand on a des jeunes a côté qui font le bazar jusqu'à pas d'heure sa va bien 5 min.

Cadre agréable Bungalow moderne Jardin avec transats Personnel animateurs enfant sympathiques et sérieux Borne de recharge

Vétusté globale de certains équipements du camping (scène piscine, transats déchirés, douche à l’entrée de la piscine usée, éclairage et allées camping) Bruits de la boîte de nuit et rotations des belles bruyantes le matin Disponibilités produits à la supérette, (énormément de ruptures sur produits de 1ere nécessité)

Très bon accueil, les animations et les animateurs au top

Plus d activités l après-midi serait bien. Niveau argent c est bien et pas bien le bracelet parce que quand l accueil est fermé c est embêtant quand la carre bleu ne marche plus. La propreté dans le restaurant les lustres plein de toiles d araignée vitres sales et quand même cher.

L’équipe d’animation est au top et les activités proposées sont vraiment bien. Il y en a beaucoup et d’une grande diversité. Les animateurs guidés par Laurence sont de vrais professionnels BRAVO ! Emplacement de notre logement proche de la piscine et des autres lieux d’activités. Piscines vraiment bien entretenues et bien pensées pour tous. Proximité avec le lagon et avec les bords de la Durance pour randonnées. Durance nautique au top.

Le logement : eau chaude qui a dysfonctionné toute la semaine malgré l’intervention d’un de vos techniciens (pas top de se doucher à l’eau froide avec un enfant surtout vu le prix du logement) et mal équipés (1poele seulement, pas de planche à découper ni de ciseaux, plusieurs stores cassés, une odeur de remontée très désagréable) + personnel de la réception vraiment peu aimable + repas au restaurant catastrophique : extrêmement long, plats servis pas en même temps et surtout plats apportés qui n’étaient pas ceux commandés + mauvaise expérience au mini-club : mon fils a demandé de l’eau a de multiples reprises mais personne ne lui a donné de l’eau pendant les 3h où il est reste et la sécurité est vraiment limité avec portail ouvert (je l’ai d’ailleurs récupéré sans que personne s’en aperçoive)

La proximité de la Durance. La vue, les paysages magnifiques.

L’accueil (attente, non personnalisation, cadeau (sac) devrait être déposé dans le mobilhome (plutôt que donner à la va-vite à l’arrivée) Propreté du mobilhome + fourmis (même si traité efficacement cela nous a bloqué la première matinée afin de s’occuper de prévenir la réception, Attendre la venue de la personne pour le traitement) Porte de la salle d’eau chambre parents qui ne fermait pas. Avons demandé au technicien de revenir mais n’avons jamais eu son retour (a t-il tenté en vain lors d’une venue lorsque nous n’étions pas là, nous ne l’avons jamais su en tout cas mais du coup elle est restée non-fermée tout notre séjour donc réveil matinal par le soleil)

propreté du camping, mobil-home trés satisfaisant , activités nombreuses et infrastructures sportives complètes

le seul bémol s'il y en avait un ca serait la taille du restaurant n'est pas adapté au nombre de résidents du camping sa taille est un peu petite et le matin celui ci est fermé impossible de boire un café sinon de le prendre en boutique (moins de saveur), il est vrai que cela mobiliserai du personnel supplémentaire qu'il n'est pas aisé de recruter (inconvénient mineur )

Équipe d’animation dynamique, kermesse au top pour les enfants, soirée hypnose et soirée des animateurs (roi lion et Charlie et la chocolaterie) vraiment superbes. Nombreuses animations sportives: les terrains de jeux sont pleins le soir et mettent de la vie. Mobilhome complet, propre et fonctionnel Restaurations: de bon plats, big up pour la pizza Volonne un régal, Camping arboré, propres dans l’ensemble. Bord de la Durance et du chemin pour faire le tour du lac notamment. Équipe restauration au top: gentillesse, sympathie, souriante malgré la surcharge de travail certains soirs (soirée moule frites notamment) Espace aquatique plutôt diversifié : espace enfants bas âge et bassins enfants moyens (progressifs)

Espace jeux enfants: assez pauvre (aire de jeux <10 ans) le dynamiser, mettre davantage de jeux enfants (au vu du nombre à l’utiliser le soir). Espace aquatique: dommage que les toboggans sont en annexe d’un des bassins principaux, revoir les transats (certains sont cassés). Ne pas mettre les jeux gonflable aux abord des piscines (accès côté aire de jeux???): boue certains jours au niveau des jeux gonflable, pas hygiénique de rentrer après dans les piscines. Lagon superbe mais accès pour y aller pas foufou (notamment les jours de pluie ou le sentier devient vite sale et manque d’éclairage pour les soirées nocturnes au lagon): chemin à enrobé ??? Ça restreint énormément les clients à y aller malheureusement alors que le site est magnifique. Supérette: manque de choix, trop restreint et certains produits sont vite en manque. Animations: le soir top mais vite répétitifs (sur 15 jours nous avons vus 3 fois le même groupe chant/danse), variés d’avantages. Mobilhome très proche les uns des autres: terrasse de notre location à moins de 10 cm de la fenêtre du salon de nos voisins. Prix des consommations au bar legerement hautes( cocktails) mais ils sont bons. Accueil à revoir hors premier jugement quand arrive: la personne qui nous a accueillit ne voulait au début, pas venir nous accompagner au mobilhome pour déficit de personnel! Pour avoir fait plusieurs camping 5 étoiles, nous jugeons plutôt sur un 4 étoiles que 5, malgré tout nous avons passé de superbes vacances et nous vous en remercions.

Diverses activités proposées, personnel accueuillant, animateurs (trices) au top. Le lagon où l’on sent au bord de la mer, les spectacles divers. Petits marchés nocturnes intéréssants avec produits locaux et prix intérréssants. Merci à Taméo❤️, Fabien pour ses cours d’aqua-gym🥰, Maxence, Ahmed et Jason. A tous pour leur gentillesse et leur disponibilité. 💙💙

Rajouter des poissons dans le lagon pour un effet mer garanti🐠🐟. Et peut-être des 🐚🪸. Une idée tout à fait réalisable. Et un accès pour les chiens qui accompagnent leur maître. Un petit coin à l’ombre pour eux.

Le grand choix d’animations proposées tout au long du sejour, la taille des emplacements est top , les aménagements sont nombreux, le cadre est super également. Le fait d’avoir plusieurs activités indépendante au sain même du camping ( Durance nautique , poney, spa ...) Le langon est un joli plus Les piscine sont vraiment agréable et bien pensé. La restauration est vraiment vraiment bonne et enfin un resto qui propose plusieurs plats végétarien cuisinés sans que se soit une simple salade à 20 euros. Un grand nombre d’employés qui entretiennent en permanence le camping, les sanitaires sont plutôt bien propre.

La propreté du restaurant, il y avait des toiles d’araignée partout , franchement pour un 5 étoiles s'est plus que limite même sur les tabourets et sous les tables ça laisse vraiment à désirer. Pas de raclette pour les douches, seulement dans un bloc sanitaires avec du savon, avec des odeurs de refoulement juqu’à l’emplacement, vous ajoutez à ça la chaleur, les odeurs étaient parfois très présentes. les poubelles pour la vaisselle ne sont pas visible , peut-être mettre un panneau pour expliquer... Les employés qui utilisent les même machine à laver que les campeurs , pas top on attend vraiment longtemps pour y avoir accès. Les surveillants de piscine qu’on a trouvé très léger comparé à d’autre camping moins étoilé, ils restent ensemble (quand il n’y en a pas qu’un) la plupart du temps à papoter sans réel surveillance . Il faudrait aussi envisager une application qui gère la venue des enfants au activités comme le font d’autre camping parce que chez vous il y a qu’une simple inscription la première fois , je me demande comment les animateurs arrivent à se souvenir qui est présent ou non, beaucoup trop léger.

Le camping est très très bien équipé. Les sanitaires sont très propre, les personnels sont accueillants.

La nuit le camping est un peu bruyant, nous aurions aimé avoir été informé de l’existence du site de château Arnoux. La restauration, quand à elle, est médiocre.il manque des produits frais et ceux proposés sont grossièrement assemblés. C’est vraiment dommage. Cela me fait baisser la moyenne.

Les installations (city stade, piscine, lagon,..)pas de règles trop contraignantes, présence de zones ombragées, accueil, réactivité, grande terrasse.

Plus d'ombre au lagon, Emplacement trop étroit pour le véhicule à proximité du mobil-home (végétations avec branches qui viennent géner le passage des piétons quand le véhicule est présent), communication différente entre services (ex: lunettes pour observer l'éclipse, chaque service renvoie vers un autre pour confirmer la disponibilité), absence de barbecue ou planchas dans mobilhome (peut-être du au fait que ce soit une zone sensible pour incendies),

Nous avons apprécié le cadre animé du camping et de Volonne et l'ambiance assez reposante de celui de Château Arnoux. Les deux sites forment un complexe très intéressant pouvant répondre aux envies et aux besoins de chacun lors d'un séjour. La prestation globale est ainsi très complète pour cet établissement qui vaut bien ces 5 étoiles et mérite alors d'être bien noté.

La voie de connexion entre les deux sites du camping pourrait être améliorée car l'éclairage le soir est plutôt insuffisant et le chemin devient par endroit difficilement praticable lors des épisodes orageux ou pluvieux. Le camping à Château Arnoux est en cours de réhabilitation n'est pas encore à la hauteur de la prestation de celui de Volonne mais en prend le chemin et le sera à coup sûr dans quelques années après la fin des travaux qui sont réalisés avec beaucoup de soins. Le plus gros point négatif pour ma part est la gestion des déjections des animaux de compagnie aux abords du camping de Château Arnoux, le long du sentier entre les deux sites et le bord de la rivière de la Durance côté Volonne. Certaines des parties en questions sont peut-être publiques et ne dépendraient donc pas directement du camping mais je n'ai vu aucun affichage pour sensibiliser un tant soit peu les propriétaires sur la propreté attendue des lieux. La Mairie affiche quant à elle clairement un arrêté interdisant la consommation d'alcool de 20h00 à 8h00 du matin sur la voie publique mais je n'ai vu que peu de distributeur de sac à crotte et aucun aménagement spécifique alors qu'il y aurait largement la place de créer des aires de déjection canine. L'image générale du camping est donc affectée et ma note est ainsi descendue à seulement 8.

Personnel sympathique que ce soit au snack ou a l'accueil. Animations intéressantes. Sanitaire nettoyer régulièrement. Lagon top

Côté lagon quelques parasols en supplément ainsi que quelques transat serait un grand plus... Piscine peut-être de taille restreinte au vu du nombres de vacanciers mais agréable

Logement avec piscine privative

Épicerie vide, temps d’attente au snack et restaurant trop long, nourriture pas du tout qualitative, mauvaise communication entre l’accueil et le restaurant pour les réservations, mauvaise organisation du spa, propreté du logement (fourmis, insectes morts dans la hotte de la cuisine), non prise en compte des services techniques concernant la présence d’un animal en laissant le portail ouvert et j’en passe…