L’avis des clients
Sunêlia Le Florida

accueil et disponibilité de l'équipe

l'ouverture du bar jusqu'à fin septembre

caming bien entretenu, emplacements spacieux, mobil-home de qualité, calme en cette saison, proche des commerces - personnels sympathiques.

sans objet

Propreté en général. Mobil-home très propre. Personnel à l’écoute et prompt à rendre service.

Qualité Wi-Fi = ZÉRO Je suis arrivé le 7 septembre et la Wi-Fi à fonctionné le jeudi 18 septembre sans compter que la qualité de la 5 G, 4 G était quasiment nulle. Cela a fortement influencé ma satisfaction générale. La direction et le personnel étaient au courant de ce problème qui semblait se situer au niveau d’une antenne relais et qui ne concernait que le fond du camping.

Calme . Amabilité du personnel . Propreté sanitaires .grandeur des parcelles .proximité des commerces.

La fermeture du restaurantes et du bar un peu trop tôt pour le 19 septembre

Chouette ambiance

Location très bien entretenue personnel au top camping calme piscine très agréable

La wifi

ambiance reposante et conviviale camping de taille raisonnable espace entre les mobil home propreté animation

chauffe eau

Excellent accueil, propreté du camping, propreté des mobil home (même les plus anciens), superbe piscine.

Un fauteuil (à défaut d'un transat) sur toutes les terrasses serait vraiment un plus.

Camping calme

Le déplore que le restaurant soit fermé le midi et la réception du pain et viennoiseries à 9 h c'est trop tard

Bien tenu accès facile et pratique emplacement

Très propre

Très bon emplacement

Ras

L'accueil, la propreté, le calme,la piscine

Il manquait un égouttoir pour la vaisselle, le WiFi ne fonctionnait pas dans le mobilhome, le fait que les toilettes donnent sur la terrasse du mobilhome

Petit camping , propre, magnifique végétation et très calme .

Accueil agréable.animateur sympa et serveuse souriante.perso'nel agréable

Manque planche à découper problème wifi

Très bon accueil bien entretenu personnel réactif nos demandes .

Bien vérifier les sols des mobilhomes car avons du brosser les taches de confiture où autres qui été collées.

Taille des emplacements, camping à taille humaine, piscine,terrain de boules, proximité des commerces, livraison du pain le matin, personnel agréable et à l écoute, bon restaurant. Propreté des sanitaires.

Peut être un peu plus d emplacements caravane et autres. Voir un petit commerce dans le camping mais comme je l ai dit les commerces sont assez proches.

Accueil chaleureux et équipe au top . Animation top . Je recommande et je reviendrai

La qualité espace aquatique

Une supérette Amélioration de l information et de l animation

Le calme et les bungalow

Le relationnel et respect des nouveaux clients

Pour afficher 5 étoiles, en comparatif aux autres offres du marché, rien de positif.

​- L'aimabilité de la direction + qui joue au fantôme par téléphone et en physique vous dit "je vais voir ça" juste pour que vous le lassiez tranquille sans écouter le moindre mot de vos demandes. - Le service technique de l'établissement (jeux gonflables pour enfants non allumés sur les horaires pourtant prévus, obligé d'aller demander à ce qu'on les allume et perdre du temps pour rien à cause de leur incompétence, une pataugeoire pour enfant qui ne contient seulement qu'un tobogan et 1 seul jeu d'eau en forme de 2 noix de coco qui balance de l'eau après accumulation, déjà très pauvre pauvre 5*, le jeu d'eau n'était pas en marche 2 jours sur les 5 jours de présence du 26 au 31/08) - Un mobil home vendu avec une terrasse couverte mais qui, en vérité, est complètement délabrée, en façade on ne voit rien mais quand il pleut ça prend tout son sens, vous vous retrouvez trempé à manger sous votre terrasse "couverte" et votre ligne à étendre tout mouillé également. Ce n'était pas des gouttelettes qui passait à travers mais des filets d'eau entiers. - Des draps en location à 14 € / jeux de draps ( à ce prix là, on peut acheter des neufs à Action ou autres magasins, j'y penserai pour la prochaine fois) déjà chers, mais tâché prime, le comble .. - Des gens malhonnêtes : une direction qui, même quand on leur expose par mail tous les défauts constatés au cours du séjour, malgré avoir payé le prix fort, refusent de vous faire un geste commercial demandé qui ne représentait à peine 10 % du séjour alors qu'ils font des offres de dernière minutes plus élevées que ça pour remplir leur camping, c'est juste une blague. - Pas de bouilloire, des toiles d'araignée et autres défauts de ménage constaté à l'arrivée. - Pas de supérette pour un 5*. On vous répondre surement qu'il y a un magasin pas loin juste à côté, mais vous devez quand même sortir du camping. - Des emplacements de camping prévus pour accueillir 2 voitures mais supplément de 6 € par jour pour mettre la deuxième voiture, du vol car le camping n'effectue aucun service complémentaire pour permettre à cette deuxième voiture de se garer si ce n'est encaisser l'argent (contrairement à une location de matériel par exemple où là il y a réellement un service supplémentaires et frais derrière pour le camping). - L'emplacement du camping en dessous d'un couloir aérien où on entend fortement les avions décoller de Perpignan ( on les voit passer au dessus de l'emplacement, le bruit qui va avec) - Wifi mentionné fièrement gratuit dans tout le camping mais malgré avoir signalé dès le 1er jour que ça marchait pas, après tests quotidiens pendant nos 5 jours, elle n'a jamais fonctionné sur notre emplacement, donc encore une fois publicité mensongère et derrière aucune solution pendant ni après par un dédommagement par exemple. Bref, dernière fois qu'on revient dans ce camping LE FLORIDA ELNE, ne vaut en aucun cas son prix et ses 5 étoiles. Cet avis, n'est on ne peut plus honnête et reflète l'exactitude du séjour du 26/08 au 31/08. Comme j'ai réclamé un geste commercial qui m'aurait permis de compenser financièrement la déception (compenser le rapport qualité/prix pas au RDV de ce 5*) mais pour lequel, j'ai du attendre le 09/09 après relances régulières pour finalement me répondre qu'ils n'en feraient rien, je poste cet avis que maintenant qui mérite pleinement ce commentaire mettant en valeur tous les défauts que pourront vivre les futurs vacanciers afin qu'ils sachent où [ne pas] mettre les pieds.

La piscine, le bar,les animations, les mobil_homes,

Des bouilloires, des planches à découper.

Cadre_Personnel_Animations

Rien de spécial

très bel établissement

manque de dynamisme au niveau des animations, ménage laisse à désirer

L'emplacement parfait Localisation Proximité de plusieurs commerces

Le ménage dans l'hébergement

Personnel gentil et attentionné Belle piscine Nombreuses activités

carte du restaurant un peu plus élaborée Sanitaire principal problème d'odeur récurent d'année en année

Propreté Calme Disposition des bugalow avec espace

Vente de glaces l’après-midi Mise en place compte pour paiement global en fin de séjour Mise en place Happy Hours Linge de lit plus qualitatif dans l’option luxe Écran tv plus grand dans bungalow Canapé plus confortable dans bungalow

Bon emplacement.

Des soirée un peu plus tard. 1 nocturne au niveau piscine .

Ce camping est parfait pour les familles , calme et les employés très professionnel

Les barbecue qui fonctionne pas et certains installations vétustes

Personnel agréable et souriant, exterieur (allées + emplacement) bien tenu

Qualité du wifi pas terrible. Cela meme a coté d'une borne. J'ai du utiliser le partage de connexion sur la totalité du séjour.

Les équipements collectifs Le personnel

Le mobil-home, son défaut d'entretien et sa vétusté

Le potentiel, l'espace entre les mobil-home qui permettent une vraie intimité et donne le sentiment de ne pas être les uns sur les autres

La propreté, la vétusté du mobilier, des mobil-home, et tous les espaces qui ne semblent ne pas avoir été entretenus depuis longtemps

Le camping est calme. La piscine est grande et la pataugeoire est bien agencée. Le restaurant propose une carte variée et les plats sont bons. L'équipe d'animation est sympathique.

La douche et les toilettes du Mobil home loisirs confort sont petits.

Il a été particulièrement agréable que L'emplacement soit séparé des autres par des haies avec un espace vert suffisant pour se sentir bien. Le mobil-home est suffisamment grand et bien équipé. Bonne literie. De nombreuses activités sont proposées pour satisfaire toute la famille tout au long de la journée. Le personnel est très agréable et le bar/restaurant super.

Le seul petit point que nous voyons à dire est qu'il n'y a pas de four , pour par exemple faire cuire une pizza. Peut être à cause de norme?