L’avis des clients
Sunêlia Domaine de Champé

La configuration du camping et le cadre sont très agréables. L'environnement est chaleureux, apaisant et propre. Les piscines et le bain nordique sont très agréables, propres, très bien aménagés, l'environnement est vraiment joli. Chacun peut y trouver son compte : piscine extérieure, piscine intérieure (endroit zen), bain nordique, nombreuses zones de transats plus ou moins isolés (selon les souhaits de chacun). La terrasse de la paillote est un lieu cosy où le temps semble suspendu, et dans lequel il fait bon s'attarder. La terrasse de la paillotte est très très belle, le bois étant un matériau chaleureux, naturel. La décoration est harmonieuse et en fait un endroit apaisant. Le mobil home était vraiment très propre, c'est très agréable. La terrasse et le mobilier de jardin permettent de se reposer à l'extérieur. Le mobil home est bien aménagé. Merci pour l'attention à notre toutou, la mise à disposition de gamelles et coussin. Pour finir, le personnel du camping est sympathique et réactif (accueil, paillotte, service technique, animatrices...). Bravo particulièrement aux deux jeunes animatrices, sympathiques, pétillantes, volontaires et impliquées (Margot et sa collègue dont nous avons malheureusement oublié le prénom), qui ont su motiver les troupes avec sourire et entrain, que ce soient les jeunes et moins jeunes, pour la soirée loto, le blind test... Et même l'aquagym pour lequel elles ont relevé avec brio le défi d'effectuer au pied levé le remplacement imprévu pour animer ce cours : ma femme y a participé avec plaisir. Ces deux jeunes animatrices se sont donné du mal pour assurer ce cours, avec entrain, humour et sympathie, bravo! L'accueil, le professionnalisme et la sympathie du personnel est un point très important en ce qui nous concerne pour passer d'agréables vacances.

Sans hésiter : la mise en place d'une climatisation. Nous avons vraiment souffert de la chaleur dans le mobil home que l'on devait impérativement quitter à partir de 9h30/10h00, tellement on y suffoquait. Nous avions déplacé le parasol de la terrasse devant l'entrée afin d'atténuer l'effet du soleil sur la baie vitrée. A défaut d'une climatisation, l'installation d'un voile d'ombrage surtout au niveau de la porte d'entrée (baie vitrée). Et la présence d'un ventilateur, avec si possible l'accès en journée à une pièce climatisée dans le camping afin de pouvoir passer un moment dans un endroit plus frais et récupérer un peu (salle de séminaire?). Eventuellement la présence d'un aspirateur pour les mobil home. Eventuellement quelques parasols supplémentaires à la piscine.

Équipements propres et entretenus. Beaux emplacements. Personnel compétent et souriant.

Nos voisins ont plusieurs fois laissé leurs chiens en liberté, ils sont venus dans notre terrain alors que le notre était attaché... ce n'est pas de vitre ressort, mais je voulais vous le signaler. Rien à améliorer, tout est nickel !

Beau terrain le long d’une rivière, piscine intérieure et extérieure avec spa , la paillote est vraiment sympa

Il manque une supérette, un restaurant intermédiaire entre la paillote et le restaurant chez Jean mi , avec des menus au tarifs plus accessibles. Le forfait spa devrait être compris dans le tarifs de la location ou du forfait emplacement , mais le tarif du forfait spa reste raisonnable.

Mobil home vétuste, des rats dans la rivière asséchée, des prix pire que dans le sud...très déçue par mon séjour...seul point positif: le cadre...bravo aux paysagistes...pas d'info entre.la réception et le reste de l'équipe..

Les prix...2,50 le café, on n'est pas à St Tropez...et 660 € pour 3 nuits!!!!!....et faites quelque chose pour les trous de rats autour des Mobil home...

​- très bonne qualité d'accueil, avec un personnel compétent et prévenant (ma compagne s'est blessée pendant le séjour tous les agents se sont enquis de sa situation) - très bons équipements, notamment la piscine extérieure - cadre magnifique, la vallée est somptueuse - le restaurant est excellent Normalement c'est un 10/10 sauf que ...

Il y a eu un sujet sur la propreté : dans notre chalet 77 il y avait une odeur de renfermé / humidité sans doute venant du vide sanitaire, mais surtout le ménage n'avait pas été très bien fait, j'ai du passer le chiffon sur les tables de chevet (il y avait un sacré dépôt) et la douche n'était pas 100 % propre.

Votre RH paillotte et accueil est excellent. Médaille d or a vos jeunes animateurs. Agréables, souriants, a l écoute des enfants comme des parents. Un grand merci a eux.

Pourraient? Je dirais plutôt, doit etre: volume de vos sanitaires trop peu nombreux. (Wc). Je ne parle pas de la qualité du netoyage… inadmissible pour du5*. Je suis conscients que beaucoup de gens sont pas propres mais quand même. Parfois sale alors que les équipes viennent de partir. Zone des jeunes non éclairée ou insuffisant. Pas de clim dans les locaux des enfants.

Proximité avec la nature

Nous avons été désolés de voir que certains membres du personnel "soufflaient" face à certaines commandes à la paillote (commande d'un café long ne prend normalement pas plus de temps qu'un court... Pas compris la personne qui souffle à la commande. Ou lorsqu'on doit rappeler à chaque passage le bracelet VIP, nous sommes tout de même venus tous les jours commander, voir plusieurs fois par jour... Au bout de 7 jours, oublier 30 minutes après notre passage qu'on avait déjà régler le poulet rôti, très limite). L'hygiène dans les bungalow est largement à revoir et ne justifie absolument pas le prix exorbitant de la location. Nous étions à plus de 2300 euros pour 7 nuits, vu l'état de saleté sous les lits, dans le réfrigérateur etc, cela ne datait pas que de quelques jours. De plus, absence de détecteur incendie dans le logement, nous avons dû le demander à deux reprises au service technique qui est venu nous en ramener un la veille du départ... Dans une période de risque d'incendie, et encore une fois au très gros prix demandé, je trouve cela plus que limite. Manque d'animation important à la piscine, en particulier pour les petits. Et surtout un gros travail est à faire sur la gestion des sièges de piscine, avec un petit garçon de 2 ans et demi, nous n'avons eu que 3 fois de la place assise à la piscine, sinon nous devions mettre nos affaires par terre. Pour avoir beaucoup voyagé dans les hébergements 5 étoiles, le domaine de champe doit soit revoir sa manière de travailler, soit ne pas se reposer sur ses acquis. Il est urgent d'agir.

Personnel agréable, très avenant dans tous les secteurs. Les sorties proposées avec des guides très passionnés avec des explications très intéressantes. La restauration à la payotte top ainsi que les soirées à thèmes.

Manque des places de parking et surtout inadmissible qu'il n'y ai pas au moins un emplacement réservé par bungalow. Ménage à l'arrivée en deça d'un camping 5.

Les piscines, les soins proposés au spa et son personnel, le restaurant haut de gamme et son personnel

Hygiène qui laisse à désirer, service inexistant au snack avec un personnel à la limite du manque de respect (râlent entre eux quand les clients ne débarrassent pas en parlant de mauvaises éducations, ou encore ne donnent pas de pain avec les salades car les 4 baguettes restantes sont pour les animateurs…) Nous avons commandé 3 jours 3 petits déjeuners avec chocolats chauds nous avons eu 3 jours de café malgré un rappel le deuxième jour que nous buvons pas de café

Quartier luxe, vue exceptionnelle et piscine agréable. Bornes de recharge, animations, acceuil.

Compostage absent et sensibilisation au tri des déchets dans un contexte de clientèle internationale avec des règles différentes selon les pays c'est un defi! Pas de recyclage dans le quartier luxe. Le tri verre est trop près des emplacements et gêne par le bruit.