L’avis des clients
Sunêlia Les Sablons

Un grand emplacement, ombragé. La beauté du camping (Bravo aux jardiniers).Le respect du calme la nuit, la propreté des WC, la grandeur des douches.La gentillesse à l'accueil, merci tout particulier à l'agent de sécurité qui malgré la chaleur gardait sa bonne humeur. La boulangerie extraordinnaire...Ce n'est pas notre première année aux Sablons, ni notre dernière.

La piscine trop petite...et en cette période de Mondial, devoir suivre un match avec une animation ( soirée danse) juste à côté, c'était pas top.

Bungalow très confortable, lits également, l équipements est top dans le logement mais aussi les piscines, la réception, l accès à la plage,

La demi pension n est pas faite pour les familles et même pour les adultes, au bout d une semaine on ne sait plus quoi manger le soir au restaurant. Les repas sont de très bonnes qualité mais pas fait pour être en demi pension

bonjour, on as passe de vacances dans votre camping, alors pour nous le mobil home très satisfaisant , commerces a proximité, les piscines super .

Notre point des vue , les bémols : c est dommage d avoir une plage a proximité que elle est pas entretenue , beaucoup des déchets sur plage ( pampres, polystyrène , plastique, reste de poubelle ménagère, etc ). On sait que la plage appartient pas au camping mais possible voir avec la mairie ou je sais pas pour un bon nettoyage , c est dommage. Et ca nous semble dans la piscine balneo une très fort odeur de chlore . En reste tout est tout est très beau, rien a dire .

Propreté - proche de la mer - qualité des animations sportives

Accueil du mini club non organisé , 20 min d’ attente pour déposer notre enfant en plein soleil , je suis arrivée en retard à toute les animations adultes . Incivilité des enfants qui nous passent devant , déposé à la va vite par leurs parents et nous sommes ponctuels . Ils faut numériser les inscriptions, cesser de faire une feuille papier marin et après midi

mobil home bien agencé et calme, espace espace aquatique super, le côté zen est bien étudié et agréable. Une équipe d'animation sensationnelle. On se sent en sécurité dans ce camping. Belles soirées.

Un regret, plus de danse avec les animateurs après le spectacle. Déçu par les cocktails, beaucoup trop de glaces et peu d'alcool, dommage nous avons consommé un seul cocktail

Bonjour j avais l intention de donner une meilleure note mais le dernier soir tout a basculer...je vais commencer par le positif le camping est très propre bien entretenu et incroyablement vegetalisee !!!! Piscine que pour adultes est très apprécié, vraiment super idee!! Mobil home très bien et propre. Le carrefour city à l entrées c est top ! Le coin snack-bar est très bien . Le bar a la piscine est très bien également et merci à Guillaume

Point négatifs : Il manque un espace aquatique pour les ados Quand on arrive on est perdu je trouve qu il manque la signalisation pour les espaces mobil home Le bar à la piscine fermé trop tôt Et rien pour grignoter c est dommage... Les animations le soir je pense qu on peut mieux faire . Ce qui m'a choque le plus que ma fille vendredi soir a assisté au spectacle ...et elle est partie demande un verre d eau et on la Envoyé ds les toilettes !!!! Je trouve ça inadmissible on a dépenser je ne sais pas combien ds la semaine au bar au snack..et ccest comme ça qu on considère les enfants....!!!!! Elle venu me voir tout de suite on est parti au bar et la serveuse m'a confirmé que se sont les ordres de la direction !!!!!Le serveur m'a également confirmé cela !!je trouve ça inadmissible

Proximité de la plage Calme Beaucoup d activités Des marchés à côté Des autres restaurants à proximités Belles piscines pour les adultes Belles piscines pour les enfants

Nous sommes des gens assez simples. Mais nous avons trouvé quand même des points à améliorer: Pendant la journée, il y a quand même trop de passage de voitures dans le camping. Il faudrait peut être faire des heures de passages ou faire passer ou il y a le portail de nuit. La piscine adultes, jacuzzi: elle est top mais, les gros coussins ou les personnes ont les pieds dans l eau et peuvent s allonger sont toujours réservé par des linges. Je trouve que ceux ci ne sont pas des transats et que tout le monde devrait pouvoir en profiter quelques minutes. J ai fais part de mon avis à un surveillant qui était d accord avec moi et il a gentiment dit qu’il passerait le mot plus haut. J espère que cela va changer car c est dommage. Pour la mini disco que mes enfants ont bien aimé, dommage que les animateurs parlent entre chaques chansons. La disco dure déjà seulement 20 minutes alors je trouve qu ils peuvent juste animer au début mettre la musique et danser. Voilà un peu nos points à améliorer. Merci

Très bonnes infrastructures sportives avec possibilité de réservation des terrains et prêt de matériel. Camping très propre avec beaucoup de locaux poubelles et un débarrassage chaque jour. Calme malgré la taille et le nombre d'emplacements. Bien entretenu. Accès direct à la plage. Service de sécurité efficace à l'entrée. Service de surveillance piscine très efficace aussi avec respect des règles par tous les campeurs. Amplitude horaire de l'accueil. Choix dans les animations en journée.

Aquagym réservé aux adultes à la balnéo, dommage. Interdiction des ballons dans tous les bassins, peut-être permettre les ballons dans 1 bassin ?? Manque de lumière dans tout le camping la nuit et sur les terrains de sport. Trop peu de soirées réalisées par les animateurs (1 seul spectacle par semaine, le reste ce sont des professionnels extérieurs). Scène mal positionnée car l'espace pour le public est trop petit et décalé sur un côté, ce qui entraine une mauvaise visibilité. Beaucoup d'activités sportives où les enfants sont exclus (ex : tournoi de padel, beach volley), dommage pour un camping familial ! Le fait de devoir s'inscrire sur l'application pour certaines activités est contraignant ; et de limiter le nombre de participants au yoga alors que la salle est très grande ?!

Aire de jeux pour enfants, parc aquatique et les activités gratuites ( padel, tennis ...)

Accueil à la reception , il manque un peu d écoute ; pour exemple nous avons signalé avoir perdu le soir sur les chaises pour le spectacle 2 gilets enfants , ils n ont pas pris la peine de le noter ; y sommes revenus 3 fois en vain !!! la restauration du snack ,trop chère et tables sales. le restaurant menu enfant 12 euros purée jambon ou pâtes trop cher

Le camping bénéficie d'un emplacement exceptionnel en bord de mer, ce qui constitue un véritable atout. L'accueil est professionnel et le personnel est, dans son ensemble, très sympathique, disponible et agréable (réception, ménage, restaurant) Les mobil-homes sont spacieux, propres, bien aménagés et bien ombragés, offrant un cadre de séjour très confortable. Les infrastructures sportives sont un véritable point fort : terrains de padel, terrains de tennis et de nombreux autres équipements permettent à chacun de pratiquer des activités adaptées à ses envies. Enfin, la piscine balnéo est agréable et constitue un espace de détente apprécié.

Le principal point de déception concerne l'animation. Compte tenu du standing du camping, nous nous attendions à une équipe plus dynamique, investie et présente auprès des vacanciers. L'équipe d'animation donne une impression générale de nonchalance. L'animateur du club ados est très souvent sur son téléphone a attendre toute la journee que des ados arrivent... De même, l'animateur sportif, chargé notamment du padel et de la pétanque, semble peu investi : il accompagne les activités sans réellement les animer, crée peu d'interactions avec les vacanciers et ne transmet pas l'énergie que l'on attend de ce type de poste. Concernant le club enfants, les anims sont sympathique, mais le contenu des activités est très en dessous des attentes. Le programme annoncé n'est pas respecté : une activité sur le thème des pirates s'est finalement résumée à du coloriage et des Lego, sans décoration, sans costumes, sans mise en ambiance ni véritable animation. L'impression est davantage celle d'un service de garderie que d'un véritable club enfants, ce qui a conduit notre enfant à s'ennuyer. Le snack constitue également un point faible. Nous avons attendu plus d'une heure pour trois crêpes alors que la terrasse n'était pas particulièrement fréquentée. Ce délai traduit un manque d'organisation et de professionnalisme au sein de l'équipe. Enfin, les piscines paraissent sous-dimensionnées par rapport à la capacité d'accueil du camping. Même si l'accès direct à la mer compense en partie ce point, les bassins sont rapidement saturés et deviennent peu agréables aux heures d'affluence.

Nous avons passé deux semaines dans ce camping et, si certains points sont indéniablement réussis, d’autres nous empêchent d’en garder un souvenir pleinement positif. Le gros point fort est sans hésitation le complexe aquatique. La séparation des espaces est une excellente idée : une piscine pour les plus petits, une pour les adolescents et un espace réservé aux adultes (+18), ce qui permet à chacun de profiter de son séjour dans une ambiance adaptée. Les ateliers et animations proposés sont également variés et de qualité.

En revanche, le camping est devenu, selon nous, beaucoup trop grand. On perd totalement l’esprit convivial que l’on recherche habituellement dans un camping. L’ensemble est très impersonnel et donne davantage l’impression d’un immense complexe touristique que d’un lieu de vacances chaleureux. Les mobil-homes sont installés très proches les uns des autres, probablement afin d’optimiser le nombre d’emplacements. L’intimité s’en ressent forcément. L’organisation générale pose également question. L’ensemble du complexe principal (bar, restaurants, spectacles, piscine principale…) est concentré à l’entrée du camping. Depuis notre mobil-home, il fallait environ dix minutes de marche pour accéder à ces services… et autant pour revenir. Au quotidien, cela devient vite contraignant. Autre exemple : seulement une dizaine de machines à laver pour un camping de cette capacité. Résultat, les temps d’attente sont importants, ce qui est difficilement compréhensible au regard du nombre de vacanciers accueillis. Nous avons également été déçus par le service Wi-Fi. La connexion incluse n’est autorisée que sur un seul appareil. Pour connecter plusieurs équipements, il est nécessaire de souscrire à des forfaits supplémentaires proposés par le camping, obligeant une nouvelle fois les vacanciers à débourser de l’argent. De plus, les coupures étaient fréquentes et obligeaient régulièrement à relancer la connexion. Enfin, avant même la fin de notre séjour de deux semaines, le code d’accès fourni à notre arrivée n’était plus reconnu. Nous avons dû retourner à la réception afin qu’un nouveau code nous soit attribué, ce qui n’est pas normal pour un séjour en cours. Enfin, les tarifs pratiqués nous ont semblé particulièrement élevés. À ce niveau de prix, nous nous attendions à davantage de confort, d’espace et de qualité de service. Concernant l’environnement, nous avons également été un peu déçus. Portiragnes ne nous a pas particulièrement séduits, pas plus que les villages alentour, ce qui limite les possibilités de découvertes en dehors du camping. En résumé, ce camping conviendra certainement aux personnes qui recherchent un immense complexe avec de nombreuses infrastructures et animations. Pour notre part, nous préférons des campings plus humains, plus conviviaux et où l’on retrouve davantage l’esprit « camping » que celui d’un village de vacances. Nous ne regrettons pas notre séjour, mais ce n’est probablement pas une destination où nous reviendrons. Enfin, nous souhaitons signaler un dernier point concernant l’application Sunêlia. Celle-ci invite les vacanciers à partager leur avis sur leur séjour, mais aucune fonctionnalité ne permet réellement de le faire. Nous trouvons cela regrettable, car un retour d’expérience est toujours utile, qu’il soit positif, mitigé ou plus critique. Permettre aux clients de s’exprimer librement directement depuis l’application serait une véritable amélioration.

Les piscines

La boulangerie a l'entrée Qui prend la sans contact a partir de 4 ou 5 € Pas très commerçant Ou alors le matin on est obligé de prendre 3 baquette Au ba4 chez vous je payé mon express avec la sans contact Il faudra dire a votre boulanger que les frais sont de o.8 % donc dérisoire vu le debit

Le cadre, les animations, les animateurs, la piscine, le balnéo, les différents type de mobil-homes, les différents services à disposition

Traiter les zones à la piscine notamment aux toboggans contre les guêpes car durant le séjour y en avait pas mal aux toboggans j'ai été piquer et un petit aussi (2 fois). Et dernier point concernant le wifi autant proche du bar/accueil on a aucun soucis mais par contre quand on est éloigné par exemple dans la zone Tamaris on capte pas grand chose mais niveau aires de loisirs aucun soucis même chose sur la plage.