L’avis des clients
Sunêlia La Source

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos emplacements, leur équipement ainsi que la vue sur le lac.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la vidange pour les camping-cars. C’est une amélioration que nous avons bien en tête et que nous étudions pour faciliter davantage le séjour de nos vacanciers en camping-car.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le calme du camping, nos équipements, la proximité du lac ainsi que sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du camping.

Nous sommes en revanche désolés que la propreté de votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Les points que vous mentionnez, notamment les poussières, le sol et les traces de calcaire, ont bien été pris en compte et nous allons renforcer notre vigilance sur ces éléments afin d’améliorer la qualité du nettoyage.

Nous retenons également votre suggestion concernant l’éclairage des terrasses, qui permettrait effectivement de profiter davantage des extérieurs en soirée.

Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Source !

Merci beaucoup pour votre retour très complet et pour vos nombreux compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lac, la piscine, le cadre arboré ainsi que notre équipe, et que vous ayez trouvé nos interventions rapides et efficaces.

Concernant le Wi-Fi, nous comprenons tout à fait votre remarque. Son déploiement sur l’ensemble du camping représente effectivement une installation importante compte tenu de la configuration du site. Nous gardons néanmoins ce point à l’esprit pour de futurs projets d’amélioration.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les téléviseurs, qui pourront faire partie des équipements à moderniser progressivement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Source !

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur l’emplacement du camping au bord du lac ainsi que sur nos infrastructures.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la présence de rongeurs et les solutions de prévention. La sécurité de nos vacanciers et de leurs animaux étant une priorité, nous allons être attentifs à ce point et étudier les dispositifs adaptés.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Source !

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la situation du camping, ainsi que nos aménagements et la propreté des sanitaires.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Source pour un prochain séjour !

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre camping, la possibilité de vous proposer un bungalow plus grand ainsi que notre piscine chauffée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Source pour de prochaines vacances !

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la propreté du mobil-home, la piscine, l’épicerie ainsi que l’accueil de notre équipe.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la chaleur dans certains mobil-homes, notamment lorsqu’ils sont fortement exposés au soleil. Votre suggestion concernant des rideaux occultants ou des solutions pour limiter la chaleur est tout à fait pertinente et sera transmise à notre équipe afin d’étudier les possibilités d’amélioration.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Source pour un prochain séjour, dans des conditions encore plus agréables.

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, la communication ainsi que l’accueil.

Concernant les horaires de la piscine, nous prenons bien en compte votre remarque. Ils sont notamment définis afin de respecter le calme du camping en soirée, mais nous comprenons tout à fait que pouvoir profiter de la piscine un peu plus tard puisse être apprécié.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement de notre camping et son cadre naturel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source pour profiter encore de ce bel environnement !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement naturel du camping, son calme et ses emplacements ombragés.

Concernant les sanitaires, nous sommes désolés qu’ils vous aient semblé vieillissants et que leur propreté n’ait pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Nos sanitaires font l’objet d’un entretien régulier, mais nous prenons votre remarque au sérieux. Nous sommes également attentifs à votre retour concernant la température de l’eau chaude et allons vérifier ce point.

Pour l’aquapark, celui-ci est effectivement de taille modeste et adapté à notre configuration. Il constitue un équipement complémentaire à notre piscine, et nous veillons à présenter nos installations de manière transparente sur notre site.

Enfin, concernant les promenades aux alentours, nous regrettons que notre équipe n’ait pas pu vous renseigner suffisamment. Nous disposons pourtant de nombreuses informations touristiques à l’accueil sur les randonnées et les sites à découvrir autour du camping. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de pouvoir orienter au mieux nos vacanciers sur les activités et balades à proximité.

Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons rester vigilants.

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté du camping ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Ce sont des points qui nous tiennent particulièrement à cœur.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le nombre de places assises autour de la piscine. Nous comprenons qu’en période de forte fréquentation, il puisse être agréable de disposer de davantage de transats et de places pour se détendre.

Merci encore pour votre suggestion et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le panorama offert par notre camping et ses belles vues sur le lac.

Concernant le vis-à-vis entre les hébergements, nous comprenons votre remarque. La configuration de notre camping, aménagé en terrasses sur un site naturel, peut effectivement entraîner une certaine proximité entre certains hébergements.

Pour le pain, celui-ci est livré chaque matin par notre boulangerie partenaire selon un horaire qui ne dépend pas de nous. Nous proposons donc un système de commande afin que nos vacanciers puissent bénéficier de pain frais chaque matin, malgré ces contraintes de livraison.

Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre au bord du lac, le calme du camping, la piscine ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que l’épicerie ait contribué à rendre votre séjour plus agréable.

Concernant les animations, nous prenons bonne note de votre remarque sur les activités destinées aux adolescents. C’est une tranche d’âge pour laquelle nous cherchons effectivement à proposer davantage d’activités adaptées.

Pour la pression de l’eau, nous comprenons tout à fait votre remarque et le petit désagrément rencontré lors de votre séjour 😅. Nous allons être attentifs à ce point afin de vérifier que les équipements fonctionnent dans de bonnes conditions.

Merci encore pour vos suggestions, qui nous permettent de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle appréciation !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue depuis l’emplacement n°31, l’accueil de notre équipe ainsi que la température de la piscine. Nous sommes heureux que ces éléments aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Concernant l’accès au lac, notre camping étant implanté sur un terrain naturel et en terrasses, la descente peut effectivement être assez escarpée. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte.

Pour les bateaux électriques, nous ne proposons effectivement pas ce type de location actuellement. Nous proposons en revanche d’autres activités nautiques, notamment la location de pédalos et de paddles, afin de profiter pleinement du lac.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre camping, notre équipe ainsi que les animations et sorties proposées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale et l’organisation du camping.

Concernant l’horaire de départ, celui-ci est fixé à 10h00, conformément aux informations communiquées lors de la réservation. Si votre départ a été demandé à 9h15, il s’agissait vraisemblablement d’une organisation particulière liée au planning du jour. Nous veillons néanmoins à respecter l’horaire prévu afin de laisser à chacun le temps de profiter pleinement de son séjour.

Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour parmi nous et serons heureux de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source.

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre personnel.

Concernant l’heure d’arrivée, nous comprenons que vous auriez apprécié pouvoir accéder à votre logement dès 15h00, notamment après un long trajet. Toutefois, l’heure de remise des clés est fixée à 16h00, conformément à nos conditions de réservation, acceptées lors de la réservation.

Nous proposons également, pour les vacanciers souhaitant bénéficier d'une arrivée anticipée, une option permettant d’accéder à leur locatif dès 12h00, sous réserve de disponibilité. Cette option n’ayant pas été souscrite pour votre séjour, nous avons donc appliqué l’horaire d’arrivée prévu.

Nous espérons néanmoins que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source.

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle appréciation de votre séjour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le lac, notre piscine chauffée, le bar ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que votre sanitaire privatif vous ait donné satisfaction, tant pour sa qualité que pour sa propreté à votre arrivée.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accès à pied depuis la réception. Notre camping étant implanté sur un terrain naturel et en terrasses, certains cheminements peuvent effectivement être escarpés. Nous sommes toutefois attentifs à la sécurité et à l’amélioration des accès.

Concernant la réservation des pédalos et des bateaux, nous comprenons votre remarque concernant les horaires d’ouverture de l’épicerie. Ce fonctionnement nous permet cependant de fluidifier l’accueil à la réception, notamment les jours d’arrivée, afin que les personnes souhaitant simplement réserver une activité n’aient pas à attendre derrière les vacanciers effectuant leur arrivée. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant les horaires afin de continuer à améliorer ce service.

Merci encore pour vos suggestions et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre emplacement et son environnement au bord du lac.

Nous sommes toutefois désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l’accès au lac et à l’aquaparc, nous comprenons votre déception. Le niveau du lac et les conditions d’accès peuvent malheureusement varier selon les périodes, ce qui peut rendre certaines installations nautiques moins accessibles. Nous veillons néanmoins à ce que les informations présentées sur notre site correspondent au mieux aux équipements disponibles.

Nous regrettons également que l’état du mobil-home et particulièrement la qualité de la literie ne vous aient pas donné satisfaction. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin que nous puissions identifier les améliorations nécessaires.

Enfin, nous sommes désolés que l’entretien de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque au sérieux, d’autant plus que nous souhaitons offrir un espace aquatique agréable et adapté aux familles.

Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’intérieur de votre mobil-home, ses équipements, la plancha ainsi que les petites attentions que nous mettons en place pour nos vacanciers. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe, qui sera très heureuse de les recevoir.

Nous sommes désolés que l’orientation de votre mobil-home ait occasionné un vis-à-vis plus important que souhaité. La configuration de certains emplacements peut effectivement être particulière et nous comprenons que cela ait pu nuire à votre intimité.

Concernant les animations, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous cherchons chaque saison à proposer des activités adaptées aux différentes tranches d’âge et à varier les animations en journée comme en soirée.

Enfin, nous comprenons votre remarque concernant l’accès aux activités et notamment à la piscine. Notre camping étant implanté sur un terrain naturel et en terrasses, les déplacements entre les différents espaces peuvent effectivement demander un peu de marche. Nous sommes particulièrement attentifs à la sécurité des cheminements et prenons votre remarque concernant le passage par la route très au sérieux.

Merci encore pour vos suggestions, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos sanitaires, le calme du camping, votre emplacement ombragé ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également sensibles à votre remarque concernant le respect des sanitaires et du travail de notre équipe : nous faisons effectivement notre maximum pour maintenir des espaces propres et agréables pour tous.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les horaires de l’épicerie. C’est un point que nous pourrons prendre en compte afin d’améliorer encore le confort de nos vacanciers.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement, notamment sa vue sur le lac et la forêt. L’emplacement n°33 bénéficie effectivement d’un très joli cadre.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’entretien des espaces verts pendant la pause déjeuner. Nous allons veiller, dans la mesure du possible, à mieux adapter les horaires de ces interventions afin de préserver la tranquillité de nos vacanciers.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe ainsi que les activités nautiques proposées au camping.

Concernant la piscine, nous souhaitons préciser qu’elle est nettoyée chaque soir et que des contrôles sont effectués quotidiennement par notre équipe technique afin de vérifier la qualité et le bon état de l'eau et des installations. En effet, il s'agit d'une piscine non surveillée certains manquements au règlements peuvent donc nous échapper et nous comptons sur les vacanciers pour faire preuve de modération et de civisme.

Pour les animations, nous proposons chaque semaine un programme varié avec des activités sportives, des visites, des concerts, des spectacles de cirque et de magie, ainsi que des animations au mini-club le matin, afin que chacun puisse trouver des activités qui lui correspondent, nous sommes donc narvrés d'apprendre qu'elles n'ont pas été à votre convenance.

Concernant l’accès au lac, son niveau particulièrement bas cette saison, en raison de travaux sur le barrage, a effectivement rendu certains accès plus abrupts et difficiles. Nous comprenons que cela ait pu être gênant pour vous.

Enfin, nos équipes effectuent des rondes chaque soir afin de veiller au respect du règlement concernant le bruit et interviennent dès que nous sommes informés d’une nuisance afin de rappeler les règles aux vacanciers concernés.

Nous sommes malgré tout heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et nos activités nautiques, et vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de continuer à améliorer le séjour de nos vacanciers.

Bien cordialement,
L’équipe du Camping Sunêlia La Source

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant les différents points évoqués.

Notre épicerie est réapprovisionnée au minimum deux fois par semaine par l’Utile de Mur-de-Barrez, qui gère la composition des rayons. Les fruits et légumes sont bien proposés, mais certains produits peuvent rapidement manquer en pleine saison. Les demandes particulières peuvent également être prises en compte lors des réapprovisionnements, à condition d’en faire part à notre équipe. Nous privilégions également les produits locaux et du terroir issus des fermes environnantes.

Concernant les animations, elles ont généralement lieu le matin, puis reprennent vers 15h/16h et se poursuivent jusqu’aux animations de soirée, ce qui nous semble être une programmation adaptée à un camping de notre taille.

La plage de la Presqu’île se situe à environ 4 minutes à pied du camping, comme indiqué sur notre site. Le niveau particulièrement bas du lac cette année, lié à des travaux sur les barrages, rend également certains accès plus pentus. Cette situation étant indépendante de notre volonté, nous comprenons que cela ait pu être moins adapté pour les enfants.

Enfin, concernant le mobil-home, nous avons bien pris en compte vos remarques. Nos hébergements ne sont pas neufs et certains travaux de remise en état sont prévus prochainement. Les différents problèmes techniques signalés sont également pris en compte par notre équipe afin d’améliorer le confort de nos hébergements.

Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos services.

Bien cordialement,
L’équipe du Camping Sunêlia La Source

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le lac, la sympathie de notre équipe ainsi que la propreté et l’entretien de notre camping.

Nous sommes en revanche désolés que le confort de votre chalet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la taille des chambres, la literie, la banquette ainsi que la douche.

Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Source.

Merci beaucoup pour ce très beau retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, l’emplacement privilégié du camping, ainsi que la propreté et l’ensemble de nos services et commodités.

C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à La Source !

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine chauffée et son toboggan, le mini-golf ainsi que la proximité du lac et de l’aqua park.

Concernant les sanitaires, nous sommes désolés s’ils vous ont semblé insalubres. Nos équipes effectuent plusieurs passages réguliers pour assurer leur nettoyage et leur entretien. Toutefois, leur état peut malheureusement se dégrader rapidement en fonction de l’utilisation et du comportement des vacanciers. Nous restons néanmoins attentifs à ce point afin de maintenir des sanitaires propres et agréables pour tous.

Concernant votre remarque sur les produits périmés à l’épicerie, nous sommes désolés pour cette situation. La rotation et le contrôle des dates font partie de nos priorités et nous allons renforcer notre vigilance sur ce point.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, elles nous permettent d’améliorer continuellement nos services.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de votre emplacement au bord du lac.

Nous sommes désolés que la propreté des sanitaires n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point.

Concernant votre emplacement, certains emplacements nus ne disposent effectivement pas de point d’eau individuel, contrairement à certains emplacements équipés de mobil-homes. Nous comprenons que cela puisse être moins pratique et prenons en compte votre remarque.

Enfin, nous entendons également votre remarque concernant la plage de piscine et le manque de transats. Nous réfléchissons régulièrement aux améliorations à apporter à cet espace afin de le rendre plus confortable pour nos vacanciers.

Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau.

L’équipe du Camping Sunêlia La Source

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping, notamment votre emplacement ombragé et le calme propice au repos.

Nous sommes en revanche désolés que l’état des sanitaires vous ait déçu. Nous avons effectivement rencontré cette saison plusieurs problèmes liés au comportement de certains vacanciers, qui ne respectaient pas suffisamment les lieux communs et les laissaient parfois dans un état nécessitant des interventions supplémentaires de nos équipes.

Nous faisons notre maximum pour assurer un nettoyage et un entretien réguliers, mais malheureusement, le comportement de certains usagers peut rapidement dégrader les installations entre deux passages de notre équipe.

Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux et allons continuer à renforcer notre vigilance sur ces espaces.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L’équipe du Camping Sunêlia La Source

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, notre épicerie, ainsi que la piscine et l’espace dédié aux enfants.

Nous sommes également très heureux que le restaurant vous ait plu ! 

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les activités et les différents services proposés au camping. Nous sommes effectivement heureux de pouvoir proposer une offre variée, notamment grâce à notre environnement naturel et à la situation du camping.

Votre satisfaction nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Sunêlia La Source !

Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil, l’entretien, les animations ainsi que notre supérette.

Concernant l’accès au lac, nous comprenons votre remarque. Cependant, le niveau du lac étant amené à varier régulièrement, avec des périodes de baisse et de montée des eaux, il nous est malheureusement difficile d’aménager durablement cet accès.

Nous sommes également désolés que votre emplacement Privilège, notamment son exposition au soleil et sa situation dans un lieu de passage, n’ait pas entièrement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping La Source.