Unsere Priorität: Ihre Zufriedenheit

Ihre Meinung steht für uns an erster Stelle. Die Qualität Ihres Urlaubs ist uns das ganze Jahr über ein besonderes Anliegen. 
Saison für Saison verbessern wir unsere Leistungen auf allen Campinganlagen, damit Sie sich bestens erholen und viele schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen. 

93 % unserer Kunden geben an, sehr zufrieden oder zufrieden mit ihrem Sunêlia-Vacances-Aufenthalt zu sein

Die Zufriedenheit mit Sunêlia Vacances

Die Wünsche unserer Kunden liegen uns besonders am Herzen. Alle Urlauber erhalten daher 24 Stunden nach ihrem Aufenthalt einen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit, in dem sie ihren Urlaub bewerten. 
Danach werden alle Fragebögen von unserer Qualitäts- und Kundenabteilung bearbeitet und ausgewertet, damit wir Ihnen Leistungen anbieten können, die ihren Erwartungen möglichst nahe kommen. 

Ihre Meinungen über die Campingplätze und Gesamtbewertungen werden transparent auf der Seite Kundenbewertungen“ veröffentlicht. So haben Sie einen Überblick über Vorzüge und verbesserungsfähige Aspekte der Sunêlia-Anlagen. 

Unser Sunêlia-Qualitätsversprechen

Unsere Qualitätsstandards gehen viel weiter als die übliche Klassifizierung mit Sternen. Wir berücksichtigen auch die Kundenzufriedenheit. Um erstklassige Leistungen zu garantieren, führen wir in jeder Anlage ein Audit durch. 

Bei Sunêlia wird die Qualität mit „Marienkäfern“ angegeben 

Bei den Audits überprüft ein unabhängiges Büro die Leistungen und Einrichtungen anhand von über 523 Kriterien. Die Auswertung von über 20 000 Kundenmeinungen ergänzt diese Audits. 
Jeder Sunêlia-Campingplatz bietet einen Rahmen im Einklang mit seiner Region und fügt sich mit seinen Einrichtungen und seiner Ausstattung in seine natürliche Umgebung ein.