Las opiniones de los clientes
Sunêlia Illa Mateua
¡Lee las experiencias de los huéspedes de Sunêlia en el camping Illa Mateua!
Estas opiniones proceden de los cuestionarios rellenados por nuestros huéspedes después de su estancia en este destino.
Es un camping muy familiar, acogedor i tranquilo. Estar muy buen situados, se puede ir a la playa andando i es una playa muy bonita.
Muy buena situación al lado de la playa
Las duchas es muy dificil de controlar el agua caliente y tienes q ducharte pegado a la pared. Normas muy estrictas No te dejan q venga visitas en temporada alta.
Las instalaciones y el trato con el cliente
No encuentro ninguno
Parcelas de buen tamaño y limpieza
Restaurante, supermercado, actividades ludicas
La seguridad, la tranquilidad de que tus hijos e hijas vallan por el camping libremente, la amabilidad de mucho de su personal, la atención de algunas personas de la recepción, la rapidez en resolver los problemas o las dudas, la situación del camping, las vistas, los accesos a playa y montaña, la atención de la animación, el deporte que se ofrece
Los baños les falta revisar como sale el agua de las duchas, porque algunas están pegadas a la pared. Que haya carteles de prohibido pasear a los perros en el parque infantil. Reformar el parque pequeño de abajo.
La tranquilidad. Las actividades deportivas de las mañanas
Podrian hacer más actividades esportivas para jovenes de 14 a 18 años. Para esta edad practicamente no hacen nada.
Esta cerca de la playa, y mucha tranquilidad
Más servicios de lavandería, el supermercado con más productos frescos, servicio de limpieza mejorada
Ubicacion
El personal de dirección nos trataron de una manera humillante, después de seis años de temporada nos echan sin darnos ninguna explicación.. y además nos niega el derecho de admisión
Localización, centro de buceo, silencio nocturno, actividades deportivas meses de julio y agosto, playas cercanas
Poca presión agua duchas, no sale agua fría, olor a gasoil de la caldera de los baños, demasiadas colas en las duchas, pistas de pádel sin luz, falta de gimnasio
Ubicacion y vecinos
Duchas, limpieza, trato recepcion
Situacion, 2 piscinas, ambiente.
Es un mareo el tema de las entradas y las salidas. Sobretodo cuando quieres alargar la estancia, te dicen que estan completos, y los amigos que siguen alli, te comentan que hay muchos bungalows y parcelas vacios desde hace dias.
Tranquilidad, comodidad, naturaleza
Piscinas limitadas para tanta afluéncia, amplitud del supermercado porque es muy pequeño.
Buena situación respecto a playas, supermercados, piscina, paseos, personal muy amable sino tenemos en cuenta la dirección, excesivo tráfico de vehículos de servicios y tractor, excesivo riego en un momento de restricciones
Sobretodo ser mas flexibles con las visitas no prohibiendo su entrada cuando vienen a visitarte de lejos, bungalows necesitan mantenimiento especial somieres y colchones, aspectos comentados de riego, tránsito y mantenimiento anteriormente
bona ubicació
cambiar la direcció
Todos
Restaurante
Este camping siempre ha tenido algo especial. Es muy bonito y está en un sitio privilegiado. Ojalá notar mas cariño en los detalles y voluntad de que el huesped se sienta comodo.
Trato del personal, mucha rigidez en las normas, limpieza del bungalow, bungalow muy viejo, con instalaciones en estado muy rudimentario, sin comodidades. Muy caro para el servicio que ofrece. Y encima le llaman confort.
Camping muy familiar y tranquilo
Mejora en la limpieza de wc y fregaderas a partir del 24/6 en adelante
Las parcelas suficientemente grandes para lo que hace falta para pasar la temporada caravana, coche, tienda para la cocina, etc . Las piscinas muy bonitas y limpias. La limpieza de los wc super buena. Se agradece la normativa que hay de horarios por la noche, reina la tranquilidad
En nuestro caso el día y la hora de salida, tuvimos que alargar una noche más con coste adicional para poder recoger con tranquilidad. En esto tendrían que ser mas flexibles
Situación, limpieza
Hemos tenido que pagar casi 60 euros para una noche mas en el fin de semana de sant Juan Fuentes no había casi agua Hemos pagado 5 euros por perder un brazalete Visitas muy restringidas
La excelente ubicación del camping
A los que hacemos pretemporada se nos limitan muchos servicios y no se nos da el mismo trato que los turistas extranjeros
Lugar privilegiado y buena atención por parte del personal
Actividades de ocio, mejora en potencia luz y conexión internet
La zona. El bungalow que hemos estado este año (5p) es mejor que el del año pasado (4p), ya que por la diferencia de precio, tanto en tranquilidad como en espacio, no hay color.
La atención personal de cara al cliente. Creo que hay que ser un poco más flexible con según que peticiones, y más resolutivo con según que incidencias. Cuando vas 2 noches, y la entrada es a las 16:00h y la salida es a las 11:00h, casi se te convierte en un día y medio de estancia. Entiendo que hay una limpieza por medio, pero encuentro que es exagerada la entrada tan tardía.
Ninguno
Cierta flexibilidad en la hora de salida cuando la ocupación es mínima y no hay reserva posterior.
La ubicación, el entrono, los bungalows muy cómodos, pistas de deporte...
La salida del bungalow podría ser al menos 1 hora más tarde.