Las opiniones de los clientes
Sunêlia Illa Mateua

¡Lee las experiencias de los huéspedes de Sunêlia en el camping Illa Mateua!
Estas opiniones proceden de los cuestionarios rellenados por nuestros huéspedes después de su estancia en este destino.

8.4/10 (52/403 opiniones)
Filtrar por
Tipo de alojamiento
Estancia
Idioma
Español
7/10
2 d
En couple
Puntos positivos

Proximidad Cala Montgó

Ejes de mejora

Bungalow extremadamente pequeño, no habia ni agua caliente ni la puerta cerraba. Nos cambiarond e bungalow sin problema. La piscina cerraba a las 18, el acceso a la cala estaba cerrado y habia que dar una fianza de 10e para que te dieran una targeta (podria servir la misma del bungalow) la fianza no te la devuelven hasta una semana despues y es excesiva

Alojamientos
Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
2 d
En couple
Puntos positivos

Bungalow totalmente equipado y camping muy bien situado

Ejes de mejora

Solo tienen una llave por bungalow y la fianza me parece excesiva ya que te condiciona y estas más pendiente en dejarlo todo bien que en disfrutar de la estancia

Alojamientos
Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
21+ d
En famille
Puntos positivos

Muy cerca del mar

Ejes de mejora

Las duchas

Servicios
Parque acuático
Destinos
6/10
21+ d
En famille
Puntos positivos

Camping no masificado y limpieza de las instalaciones.

Ejes de mejora

Restaurante, actividades, animacion nocturna.

Servicios
Parque acuático
Destinos
9/10
21+ d
En famille
Puntos positivos

Limpieza camping tranquilidad seguridad y localización

Ejes de mejora

Animación

Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
21+ d
En couple
Puntos positivos

Ubicado en un lugar ideal

Ejes de mejora

Añadir más actividades ocio para clientes

Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
21+ d
En famille
Puntos positivos

Limpieza, seguridad, resolutivo,tranquilidad, el emplazamiento

Ejes de mejora

Las duchas a veces se quedan sin agua caliente, la señal WiFi no llega bien a algunas parcelas, la animación tendría que haber más cosas durante el verano como deportes, variedad en actividades y animación....

Servicios
Parque acuático
Destinos
5/10
21+ d
En famille
Puntos positivos

Ubicación y acceso al mar, playa.

Ejes de mejora

Limpieza, servicios.

Servicios
Parque acuático
Destinos
9/10
8 d
En couple
Puntos positivos

Localizacion y servicios

Ejes de mejora

Bungalow impecable excepto sofá.sucio

Alojamientos
Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
2 d
En famille
Puntos positivos

La ubicacion es espectacular, recepción muy amable , piscina muy bien cuidada y todo muy limpio y cuidado

Ejes de mejora

Estaria bien poder quedarse hasta la tarde si no hay ocupación

Servicios
Parque acuático
Destinos
9/10
5 d
En couple
Puntos positivos

La tranquilidad, cercanía de la playa, etc

Ejes de mejora

Algunas parcelas son difíciles por la cantidad de árboles que hay, y reduce el espacio

Servicios
Parque acuático
Destinos
9/10
9 d
En famille
Puntos positivos

En primer lugar el servicio de los empleados. La ubicación del camping. Baños siempre limpios. Parcelas con buen tamaño.

Ejes de mejora

Personalmente y el único aspecto de mejora que bajo mi punto de vista podrían tener las parcelas, es poseer de fregadero individual.

Servicios
Parque acuático
Destinos
10/10
2 d
En famille
Puntos positivos

Tranquilo, acogedor, localizacion

Ejes de mejora

No encontré puntos negativos en 2 dias

Servicios
Parque acuático
Destinos
3/10
21+ d
En famille
Puntos positivos

LA UBICACIÓN

Ejes de mejora

POCA EMPATIA DEL PERSONAL RECEPCIÓN. -LAVABOS CON MUCHA GENTE (SIEMPRE COLAS) -HICIMOS RESERVA CON UNA PETICIÓN Y NO FUE RESPETADA. -LAS ACTIVIDADES DE MINICLUB MUY FLOJAS. -LA MINIDISCO DE LOS NIÑOS MUY FLOJA -EL CONTROL DE ACCESO POR MATRICULA FALLA A MENUDO

Servicios
Parque acuático
Destinos
6/10
7 d
En famille
Puntos positivos

La ubicación, la limpieza, el padel y la piscina de arriba

Ejes de mejora

La atención al cliente. La disposición a hacer que la estancia de los clientes sea lo más satisfactoria posible. La asignación de parcelas. En la reserva pedimos estar junto a dos familias más y no lo respetaron. Habiendo hecho la reserva con más de un mes y medio de antelación tuvimos que estar dos días esperando a ver si podían redistribuir otras reservas para poder estar juntos. Nos consta que esto le ha pasado a más familias.

Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
7 d
En famille
Puntos positivos

localizacion ambiente tranquilo

Alojamientos
Servicios
Parque acuático
Destinos
9/10
2 d
En famille
Puntos positivos

Limpieza y seguridad

Ejes de mejora

Agua en las parcelas

Servicios
Parque acuático
Destinos
10/10
7 d
Avec des amis
Puntos positivos

Limpieza, proximidad a la playa, tranquilidad, buen restaurante.

Ejes de mejora

Asfaltado de las calles y corredor intermedio para ir a los baños.

Servicios
Parque acuático
Destinos
7/10
7 d
En famille
Puntos positivos

Ubicación, bungalow muy cómodos.

Ejes de mejora

Socorristas, no hacen sus trabajo. Miran el mbl. No dicen nada a los que estan molestando. Vamos que cobran por no hacer nada.

Alojamientos
Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
15 d
En famille
Puntos positivos

La ubicación del camping, la limpieza y el mantenimiento.

Ejes de mejora

Las duchas, las alcachofas del agua están muy cerca de la pared, por tanto es muy incómodo y te golpeas con los grifos

Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
3 d
En couple
Puntos positivos

Limpieza, pqrcela amplia, sombra

Ejes de mejora

Suelo de arena

Servicios
Parque acuático
Destinos
9/10
10 d
En famille
Puntos positivos

Ubicación, tranquilidad, seguridad, limpieza y piscina norte con vistas.

Ejes de mejora

Deberían reformar la zona de duchas y poner mejor iluminación en dichas instalaciones, actividades para los niños, si cortan ramas usen selladores para el corte y así no cae resina en caravanas y coches, un supermercado más amplio con más variedad y así no tener que ir a otros, pongan grifos nuevos y más separados de la pared en zonas fregaderos.

Servicios
Parque acuático
Destinos
8/10
8 d
En famille
Puntos positivos

Tamaño de parcelas, sombra, piscinas, cercania de servicios.

Ejes de mejora

Mejoras en las duchas. Un dia se estropearon y muchas van alternando agua fria con muy caliente. Mayor flexibilidad en aceptar visitas para clientes habituales.

Servicios
Parque acuático
Destinos
9/10
5 d
En famille
Puntos positivos

Bona ubicació i l'acces directe al cami de ronda i a la cala illa mateua.

Ejes de mejora

disminuir els 10 dies que obliguen per agafar reserva. Pagar la estancia al sortir, no pas al entrar, i mes tractant-se de nosaltres que ja fa om 5 o 6 anys seguits que venim.

Servicios
Parque acuático
Destinos