L’avis des clients
Sunêlia La Pointe du Médoc

7.6/10 (1035/1241 avis)
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Type d'hébergement
Séjour
Langue
Français
1/10
7 j
En famille
Points positifs

Je n'en vois pas

Axe d'amélioration

Emplacement plein de sable
Toilettes turcs!!! Honteux à notre époque!!!!

Services
Parc aquatique
Destinations
8/10
9 j
En famille
Points positifs

Accueil, animation, piscine,les attractions...

Axe d'amélioration

Pas grand chose à la supérette (jambon,pain pas assez quand on viens le midi,sandwich pour le jour qu on repart il y en a pas). On arrivée pas à régler l eau de la douche (soi trop chaud ou trop froid)

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
11 j
En famille
Points positifs

Les 2 piscines les jeux enfants la mini ferme et les petits producteurs le soir

Axe d'amélioration

La route la piscine intérieure un peu trop rugueuse qui rape les pieds

Services
Parc aquatique
Destinations
4/10
1 j
En famille
Points positifs

L'accueil à notre arrivée

Axe d'amélioration

Les sanitaires mériteraient un peu plus d'entretien ( WC enfant condamné, siphon bouché avec deux douches, carrelages décollé au sol), doute sur la qualification des serveurs du restaurant (pas organiser, débordée), la tenue vestimentaire en cuisine ( mini short)

Services
Parc aquatique
Destinations
10/10
11 j
En famille
Points positifs

Calme et serenite

Axe d'amélioration

Je n'en vois pas !

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
6/10
3 j
En famille
Points positifs

Mobil home vestuste lit bruyant peinture qui s'écaille

Axe d'amélioration

Sur le camping en lui même rien que sur le logement

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
7/10
7 j
En famille
Points positifs

Piscines, mini golf, localisation, animations, frigos en libre service

Axe d'amélioration

Douches froides (décevant pour un 4 étoiles), certains emplacements peu ombragés, vélos en location en mauvaise état

Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
7 j
En famille
Points positifs

Les animateurs, la piscine, camping à taille humaine

Axe d'amélioration

Gros point noir : l'hygiène des sanitaires (parodie de douche et meubles WC jamais nettoyées pendant lmnotre séjour = cheveux colles sur les parois et un maxi cimetière de moustique écrasés sur les murs) et en levant la tête le dessus de mur jamais lavé/dépoussiérer depuis de années = montagne de poussière (telmentbde 'moutons' que l'on pourrait ouvrir une bergerie) et enfin le plafond plein d'énormes toiles d'araignée (un petit coup de nettoyage avec une perche ne ferait pas de mal). Vraiment car le camping est top mais ce PB d'hygiène entache sa réputation (PB soulever pas tous nos voisins de camping, ainsi que l'absence de réseau).
Enfin, un PB moins grave mais génant c'est la hauteur d'eau de la piscine extérieure (très peu de femme sont aussi grande et les enfants. Pour profiter de cette piscine il faut être soit grand, soit prendre une boue, soit savoir nager et savoir faire du sur place (mais ça n'est pas confortable pour profiter).
En espérant, que nos commentaires vous permettent d'améliorer la satisfaction clients (notamment au niveau des sanitaires)

Services
Parc aquatique
Destinations
4/10
8 j
En couple
Points positifs

La situation géographique
Personnel agreable

Axe d'amélioration

Mobilhome vétuste
Température d'eau impossible à régler très gênant pour la douche

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
8/10
7 j
En famille
Points positifs

Mobilhomme au calme,bien équipé,piscine propre

Axe d'amélioration

Trop chaud dans le mobilhomme mais un peu normal avec la canicule

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
7 j
En couple
Points positifs

L accueil

Hébergement
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Parc aquatique
Destinations
10/10
7 j
En famille
Points positifs

Activités (mini golf,piscine, restauration),propreté et calme..

Axe d'amélioration

Pas suffisamment d info sur les activités locales

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
8/10
12 j
En famille
Points positifs

espaces campement assez grands et relativement ombragés
2 piscines chauffées dont on a pied (1,20m) à l'une des deux
animatioins enfants
l'épicerie dont les produits de viennoiseries et pain sont très bon
On peut rester une semaine voir quinze jours sans sortir du camping

Axe d'amélioration

Une certaine vétusté des installations
Difficile d'avoir de l'eau chaude aux sanitaires
le manque de wifi dans le camping (mais tout de même gratuit auprès de l'accueil)
J'AI OUBLIÉ EN POINTS POSIFITS
la mise à dispositon de réfrigérateurs et congélateurs

Services
Parc aquatique
Destinations
8/10
7 j
En famille
Points positifs

Sanitaire bien entretenu

Axe d'amélioration

les animations

Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
7 j
En famille
Points positifs

Camping familial, personnel agréable

Axe d'amélioration

Des cheveux dans les 2 piscines, minidisco pour les enfants est trop tot

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
7 j
En famille
Points positifs

Pas trop de monde nous pouvons profiter des activités facilement

Axe d'amélioration

Le mobil home a refaire car il commence à vieillir

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
10/10
14 j
En famille
Points positifs

Personnel à l'écoute - Camping propre - Piscines très agréables - animations, bar, restaurant, snack, services divers. Camping très agréable pour des vacances en famille

Axe d'amélioration

Je ne sais pas

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Parc aquatique
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9/10
7 j
En famille
Points positifs

Les animations ( sunny club ) , piscines extérieurs et couverte . Restaurations , snack , épicerie ect .

Axe d'amélioration

Pannes de courant plusieurs fois pendant le séjour mais résolu sur la fin .

Hébergement
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10/10
7 j
En famille
Points positifs

Le calme , les zones ombragée, le mobylhome de qualité

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6/10
14 j
En famille
Points positifs

proximité océan
jeux pour les petits (tobogans)

Axe d'amélioration

panne de courant très fréquentes engendrant des coupures de cycme de lave vaisselle, decodeur tnt à reprogramer souvent.
mobil-home luxe, pas luxe du tout, poignées de fenetres dégradées et presque cassées, propreté des douches limites dans les recoins, terrasse en bois et mobilier de terrasses trop tachés, vieux et pas entretenus (coup de karcher à faire), j'ai du laver au balais brosse la couche de crasse supérieure..
nid de guepes signalé mais pas d'intervention. Le ménage en fin de sejour de certains devrait être plus sérieusement analysé.

Hébergement
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Parc aquatique
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7/10
7 j
En famille
Points positifs

bonne équipe d'animation
beaucoup d'équipements

Axe d'amélioration

améliorer le réseau

Hébergement
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Parc aquatique
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10/10
14 j
En famille
Points positifs

Acueil animation stag du campin très aimable

Axe d'amélioration

Aucun

Hébergement
Services
Parc aquatique
Destinations
7/10
14 j
En couple
Points positifs

Emplacement de camping bien situé, entretenu et de taille convenable, personnels souriants et disponibles, infrastructures ( supérette, bar snack restaurant spa piscine couverte et aire de jeux) bien.

Axe d'amélioration

Il n'y aurait qu'une chose à améliorer, c'est l'entretien des sanitaires. Les personnes en charge de cette tâche ne sont pas assez nombreuses et n'ont pas les moyens adaptés où pas le temps de passer à grande eau toutes les 2-3h. Je pense que cette zone entretenue plus sérieusement imposerait le respect des autres campeurs.

Services
Parc aquatique
Destinations
1/10
10 j
En famille
Points positifs

Aucun

Axe d'amélioration

Les sanitaires vétustes, le papier toilette manquant chaque jour malgré que cela soit annoncé a l'accueil plusieurs fois par jour , les sanitaires salles, manque d'eau chaude
Les animations qui commencent toujours avec au minimum 15 minutes de retard
Les power point des animations qui bug
La politesse du directeur inexistante (croisé 3 fois dans la même journée et à aucun moment ce dernier m'a répondu à mes 'bonjour')
Les animations qui ne sont pas du niveau d'un 4 étoiles

Services
Parc aquatique
Destinations