La garanzia di cancellazione

Sunêlia vi offre la Garanzia di cancellazione per qualsiasi soggiorno di almeno 7 notti
(Ad eccezione dei partner Sunêlia e solo per gli alloggi in affitto).

Qual è la garanzia di cancellazione? 

Questa garanzia vi permette di ottenere il rimborso delle somme pagate, se il vostro soggiorno viene annullato in determinate condizioni. Entra in vigore dal momento della firma del contratto di affitto e scade alla mezzanotte del giorno precedente il primo giorno del vostro soggiorno. 

Con riserva del rispetto degli obblighi contrattuali, questa garanzia (*) vi permette di ottenere il rimborso delle somme versate, se il vostro soggiorno viene annullato nei seguenti casi, come di seguito elencati.

Una malattia grave, un incidente corporale o il decesso di:

  • voi stessi, il vostro coniuge di diritto o di fatto, i vostri ascendenti o discendenti, il vostro tutore
  • i vostri fratelli, sorelle, cognati, cognate, generi, nuore, suoceri, suocere

Per malattia grave o incidente corporale si intende ogni attacco temporaneo o definitivo alla vostra integrità fisica, accertata dal punto di vista medico e che implica la cessazione di ogni attività professionale o altro.

 

Dei gravi danni


Che necessitano imperativamente della vostra presenza il giorno previsto della partenza e consecutivi a un furto, a un incendio, a danni causati da un allagamento o da elementi naturali che colpiscono la vostra abitazione principale o i vostri locali ad uso  professionale di cui più del 50% è andato distrutto (attestato dell’assicuratore da fornire)

Perdita


Del vostro posto di lavoro o del vostro coniuge a condizione che la procedura non sia stata avviata prima della prenotazione del soggiorno

Covid-19

Annullamento gratuito e rimborso fino al giorno di arrivo nei seguenti casi:

  • il cliente è positivo al Covid al momento dell’inizio del soggiorno.
  • il camping è chiuso per ragioni legate al Covid-19.
  • il cliente non può spostarsi per motivi di lockdown, chiusura delle frontiere e/o misure di quarantena al ritorno delle vacanze.

Come puoi beneficiarne?

Tutte queste motivazioni di annullamento devono essere comunicate con lettera raccomandata corredata di  tutti i documenti necessari per constatare i fatti (rapporto di perizia, constatazione delle autorità di polizia, convocazione, certificato medico o di morte…) al momento della loro sopravvenienza e al più tardi nei 3 giorni lavorativi successivi al sinistro o all’evento.

* L’attivazione dell’offerta è subordinata a un soleggiamento diretto inferiore a due ore al giorno tra le 10 e le 18 calcolato tramite l’indice Weathernews Sun IndexⓇ che indica la durata di soleggiamento per ogni sito Sunêlia e ogni giorno. La durata di soleggiamento è definita come la durata durante la quale la radiazione solare è di intensità sufficiente (maggiore o uguale a 120W/m2) per produrre ombre distinte (definizione fonte: Météo-France). L'indice è calcolato da Weathernews France specificamente per ogni sito Sunêlia.

** Tranne partner Sunêlia e unicamente in locativo