Trovare un campeggio


La prenotazione

Vorrei prenotare un soggiorno da Sunêlia : quali sono i diversi metodi di pagamento ?

Per una prenotazione di vacanze in campeggio sul nostro sito internet, sarà necessario un pagamento con carta di credito. Per una prenotazione via la nostra centrale di prenotazione (+33 (0)5 57 14 33 60), sarà possibile pagare con la carta di credito (Visa o Eurocard/Mastercard), un bonifico o con un assegno intestato a Sunêlia.

Ho diritto a certi vantaggi di Sunêlia : come devo procedere per beneficiarne ?

Sunêlia ha degli accordi con degli enti/agenzie come i comitati delle imprese, le CGOS, con le casse di assegni familiari ecc. Se siete interessati ad uno dei suoi accordi, dovrete contattare la nostra centrale di prenotazione (+ 33 (0)5 57 14 33 60 ) PRIMA di prenotare. Qualsiasi fascicolo iniziato sul nostro sito internet o direttamente da uno dei nostri campeggi, non può più essere modificato dopo la confermazione della prenotazione.

Ho prenotato un soggiorno attraverso la centrale di prenotazione : quando riceverò il mio Trip Planner ?

Se prenotate per telefono attraverso la centrale di prenotazione (+33 (0)5 57 14 33 60) : al ricevimento del vostro deposito , una conferma della domanda di prenotazione vi sarà trasmessa per e-mail o per posta.

Al ricevimento del saldo del vostro soggiorno (di cui il termine ultimo di ricezione è fissato a 1 mese prima dalla data del vostro arrivo), il vostro Trip Planner (comprese tutte le informazioni utili per il vostro soggiorno )vi sarà trasmesso per e-mail o per posta.

Ho prenotato un soggiorno attraverso la centrale di prenotazione : quando riceverò la fattura del mio soggiorno ?

La fattura del vostro soggiorno vi sarà direttamento inviata per posta il mese dopo il vostro soggiorno.

La Carta Privilege

Come ricevere una carta Privilege ?

Essa può essere comprata in tutti i Sunêlia. Il prezzo è 35 € , per una validità di due stagioni, e vi da diritto a dei numerosi vantaggi in tutti i Sunêlia (tranne i Partner).

Le attività e i servizi benessere.

L’animazione è inclusa o in supplemento al soggiorno ?

Le animazioni, come l’accesso al parco acquatico sono normalmente gratuite in tutti i Sunêlia. Certi Sunêlia propongono in supplemento il braccialetto animazioni , che dà accesso a tutti i servizi ed impianti acquatici.

Cosa succede in caso di perdita del braccialetto animazioni ?

Il braccialetto animazioni ha come obiettivo potervi identificare come un cliente di Sunêlia e di darvi l’accesso ai servizi proposti. In caso di perdita dovrete contattare il ricevimento del sito che vi fornirà un nuovo braccialetto.

E’ necessario prenotare in anticipo i servizi del centro benessere ?

I servizi ,dei campeggi dotati di Spa Sunêlia, possono essere prenotati , a pagamento, direttamente sul posto. Vi consigliamo di prenotare i trattamenti di bellezza e i massaggi il più presto possibile dal momento del vostro arrivo.

Il comfort dei nostri alloggi. Gli alloggi sono dotati di riscaldamento, di climatizzazione ?

Tutti i mobil home Sunêlia sono dotati di un sistema di riscaldamento. Alcuni dispongono anche di climatizzazione. La scheda tecnica da ogni mobil home è disponibile e i nostri consulenti della centrale possono darvi tutte le informazioni su questo argomento al momento della vostra prenotazione.

Gli alloggi in affitto dispongono di una terrazza ? E’ coperta ?

Si, la maggior parte degli alloggi dispone di una terrazza attrezzata. Al contrario non tutte le terrazze sono coperte . Alcune lo sono, altre sono attrezzate con un grande ombrellone , alcune non ce l’hanno. Consultate i nostri consulenti per quanto riguarda l’attrezzatura dal vostro alloggio al momento della vostra prenotazione.

I bambini piccoli

I neonati sono contati nella capacità dell’alloggio ?

Si, la capacità totale di un alloggio è calcolata per offrirvi un comfort ottimale e il numero di persone indicate non deve essere superato.

Ci sono dei servizi per i bambini piccoli ?

Si, tutti i siti dispongono del Kit Bébé, composto da una vaschetta da bagno, un seggiolone, e un lettino per neonati : queste attrezzature sono disponibili , a pagamento, in tutti i siti Sunêlia . Alcuni siti propongono un servizio di asilo nido o di asilo (il campeggio per baby) . Vedi i dettagli di questo servizio sulle pagine dedicate al Sunêlia Domaine de la Dragonnière, o Sunêlia Interlude e Sunêlia Holiday Green.

I servizi alberghieri

E’ possibile prenotare un soggiorno in mezza pensione ?

La maggior parte dei siti propone delle formule in alloggio + colazione o in mezza pensione.

Le lenzuola e la biancheria da bagno sono fornite ?

E’ possibile prenotare le lenzuola, le federe e la biancheria da bagno al momento della prenotazione del vostro soggiorno o subito nel giorno del vostro arrivo. Questi servizi sono normalmente a pagamento. Se il servizio è incluso, questo sarà specificato nel prezzo dell’affitto. Le coperte e i cuscini sono previsti in tutti i nostri alloggi in affitto.

E’ possibile prenotare la pulizia finale ?

Si, potrete già prenotare la pulizia finale, nel vostro Sunêlia, il giorno del vostro arrivo, questo servizio è a pagamento.

I servizi esclusivi di Sunêlia

Cosa dobbiamo fare per sottoscrivere l’Offerta Sole ?

L’Offerta Sole è offerta, gratuitamente, e senza alcuna formalità, per tutti i soggiorni di minimo 7 notti in un alloggio in affitto. Tutte le informazioni per quanto riguarda questa offerta esclusiva di Sunêlia sono disponibili su www.sunelia.com

Come posso sapere se il mio soggiorno è soggetto al pagamento dell’assegno Offerta Sole ?

Il controllo delle condizioni meteorologiche per far scattare l’Offerta Sole è automatico per tutti i soggiorni in affitto da 7 notte in sù. Se non è stato raggiunto il minimo predefinito di ore di sole , riceverete un buono sconto Offerta Sole di 100 € o 200 €.

Posso recuperare tutto o una parte di spese di soggiorno in caso di cancellazione ?

Si, Sunêlia offre per tutti i soggiorni in affitto, di minimo 7 notti, tranne le piazzole , una Garanzia Annullamento. Per i soggiorni che non rispondono a queste condizioni, potrete sottoscrivere, a pagamento, un assicurazione annullamento.

Gli animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi nei campeggi Sunêlia ?

Gli animali sono ammessi, a pagamento, sulle piazzole come negli alloggi in affitto in certi siti. Vi consigliamo di chiedere informazioni, al momento della vostra prenotazione, al personale del ricevimento. Nei siti che accettano gli animali domestici , è ammesso un animale solo, di piccole dimensioni (6kg). Nel campeggio il proprietario deve tenere l’animale al guinzaglio e presentare il libretto di vaccinazione aggiornato al momento del suo arrivo.

Le date e gli orari

Quali sono le date di apertura e chiusura dei campeggi ?

Le date di apertura e chiusura sono indicate sulle pagine dedicate a ciascuno campeggio su questo sito web.

Quali sono gli orari di arrivo e di partenza in un Sunêlia ?

In genere gli arrivi sono previsti dalle 16.00. In caso di un arrivo previsto prima è raccomandato informare il campeggio per poter provare di anticipare il vostro arrivo. Avvertite anche il vostro campeggio in caso di un arrivo ritardato dopo le 20.00 per poter coordinare il ritiro delle chiave del vostro alloggio. Il giorno di partenza, dovrete liberare l’alloggio per le 10.00 di mattina.