Nous recherchons des postes d’hôte/hôtesse d’accueil et de régie polyvalent(e) pour la période d’avril 2023 à novembre 2023.

Vos missions principales :

Il/elle renseigne et oriente les visiteurs, les clients. Il (elle) incite le public à séjourner sur le camping, l’informe sur les hébergements, le patrimoine touristique, les animations. Il (elle) peut également effectuer des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courrier ). Il/elle gère l’arrivée des clients , assure les réservations, l’accueil et l’information client à la réception, par téléphone et par mails. Il/elle gère les départs des clients, les encaissements et les facturations séjour. Il/elle utilise le logiciel ESEASON. Il/elle assure un accueil de qualité en face à face, par téléphone, par internet selon les procédures normalisées des labels et charte d’accueil de l’établissement. L’activité s’effectue en contact avec la clientèle. Le Rythme de travail journalier se caractérise par l’alternance de périodes d’activité soutenue et de périodes de moindre activité. Il veille à la qualité des matériels bureautiques et outils mis à sa disposition. Il/elle parle des langues étrangères (anglais obligatoire).
Contrat 35h/semaine CDD saisonnier.
Prime intéressement et de participation.

Possibilité d'être logé.

Compétences requises

• Maîtriser les techniques d’accueil selon la typologie de clientèle (individuelle, groupes, etc.)
• Savoir accueillir selon les situations : en face à face, à distance (téléphone, internet, courrier)
• Maîtriser une langue étrangère
• Utiliser les matériels bureautiques et informatiques
• Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs
• Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations, services annexes…)
• Travailler en équipe
• Se montrer disponible et à l’écoute des clients