Desde marzo, Sunêlia ha reinventado muchos de sus servicios para garantizarte unas excelentes vacaciones. Nuestro nuevo proyecto para ti es: Sunêlia Care. La palabra «Care» (cuidado) significa en Sunêlia que vamos a responder con suma atención a los deseos que nos has expresado en estas últimas semanas y vamos a seguir cuidando de ti como siempre lo hemos hecho.
Un protocolo sanitario reforzado
Más flexibilidad para tus reservas 2020
Un programa completo de actividades de entretenimiento y servicios para tus vacaciones
Un programa de asesoramiento en bienestar para empezar desde ya mismo
Para que puedas reservar con total tranquilidad, hemos tenido que implementar primero todas las medidas de los protocolos sanitarios necesarios para responder a la crisis del Covid 19. Para protegerte, hemos definido y puesto en práctica para cada servicio los protocolos exigidos por la normativa aplicable. Para nosotros, la seguridad de nuestros clientes y de nuestro personal es una prioridad. Por esta razón, Sunêlia ha reforzado todos los dispositivos ya existentes como, por ejemplo:
Además de cumplir con los requisitos establecidos por los organismos públicos, los protocolos sanitarios de Sunêlia también cumplen con las recomendaciones de la Federación Nacional de Hostelería al Aire Libre francesa (FNHPA).
¿Aún no estás seguro de las fechas de tus vacaciones? Para que puedas soñar con tus vacaciones con total tranquilidad, aprovéchate de las condiciones excepcionales*.
Cambio sin cargo alguno de tus fechas hasta el día anterior a tu llegada
¿Un cambio de último minuto? Cambiaremos contigo tu estancia, sin cargo alguno, a un período disponible en la misma franja de precios.
Pago del importe de la estancia con tan solo 14 días antes de tu llegada
El tiempo para disponer de toda la información necesaria para planificar tus vacaciones.
Reembolso del anticipo si se volviese al confinamiento
Si el gobierno establece nuevas disposiciones sobre el COVID que impidan la realización de la estancia este verano 2020, te reembolsaríamos.
*Oferta válida para cualquier reserva de una estancia en 2020 realizada en las páginas web que participan en la operación en www.sunelia.com o en las páginas web miembros de la red.
Estas medidas excepcionales complementan las garantías ya existentes
La Garantía de Cancelación que se aplica a las estancias de 7 noches o más, en un alojamiento de alquiler, y que te permite cancelar sin cargo alguno cuando te sea imposible viajar por razones de enfermedad, fallecimiento, pérdida del empleo o complicación del embarazo, presentando en cualquier caso los documentos justificantes
ElSeguro Sol gratuito para todos los huéspedes, que han realizado una reserva de 7 días o más de un alojamiento de alquiler, y que te permite recibir en caso de mala climatología, un vale de entre 100 y 200 € para una futura estancia.
¡Las vacaciones son sinónimo de relajarse, descubrir y disfrutar de momentos de placer, y nos estamos esforzando mucho para conseguirlo! Llevamos varias semanas reorganizándonos para mantener los estándares de calidad y de servicio, que cada año esperan los clientes de nuestros establecimientos.
Las animaciones son una parte esencial y muy popular de nuestros destinos. Las fórmulas en el exterior, en pequeños grupos, con espacios delimitados más numerosos, actividades a la carta para realizar con la familia o individualmente: todo estará preparado para los aficionados al yoga, el aquagym, la zumba, el CrossFit y los deportes de todo tipo.
Tampoco faltarán las actividades creativas. Otro elemento esencial es el Sunny Club, que cada verano acoge a muchos niños. Vamos a sistematizar la realización de actividades en grupos pequeños para poder supervisar mejor la correcta aplicación de las medidas de distanciamiento e higiene, y poner en marcha un programa de registro, que nos permita adecuar una capacidad de acogida, que garantice que todas las familias que lo deseen pueden disfrutar de dichas actividades.
Los programas de actividad de nuestros campings estarán disponibles en nuestra aplicación a partir del 1 de junio.
En la mayoría de nuestros destinos, hemos completado y reforzado la oferta de comida para llevar, estableciendo servicios de entrega de comida, para llevar la cocina de nuestros chefs a la espaciosa terraza de tu mobil-home o de tu parcela cuidadosamente sombreada.
También hemos decidido ir más allá, trabajando también en programas de animación «para llevar» específicos para niños y adultos, que podrás disfrutar en tu alojamiento de alquiler o parcela.
La mayoría de estos servicios se podrán reservar y estarán disponibles en nuestra aplicación durante tu estancia. Descargar la aplicación
Somos conscientes de que estos dos meses de confinamiento y esta situación tan particular te han suscitado un gran deseo de evasión, de naturaleza y de espacio, pero también de necesidades básicas: ¡cuidar de ti en todas sus formas! Este año queremos ofrecerte algo más que un destino de vacaciones. Como ya habrás comprendido, ¡queremos hacer de tu bienestar nuestra prioridad!
Sois muchos los que habéis continuado con vuestra actividad profesional, además de tener que cuidar de vuestros hijos... Se han adoptado nuevas costumbres y hemos decidido adoptarlas también para acompañarte en la espera hasta el verano. A partir del 26 de mayo, te ofrecemos un programa completo, que te permita reconectar con tu bienestar y te descubra desde ya un adelanto de tu verano en los campings y centros de vacaciones Sunêlia.
Caroline
Tu entrenador personal de yoga
Célia, Adrien et Sofidine
Tus entrenadores personales de fitness
Marcel
Tu asesor de cocina
Christel
Elige tu asesor de spa
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