Last updated June 2, 2020

 



 

Con su Pack Sérénité, Sunêlia te permite reservar con toda tranquilidad  

 

¿Aún no estás seguro de las fechas de tus vacaciones? Para que puedas soñar con tus vacaciones con total tranquilidad, aprovéchate de las condiciones excepcionales*.

 


Cambio sin cargo alguno de tus fechas hasta el día anterior a tu llegada
¿Un cambio de último minuto? Cambiaremos contigo tu estancia, sin cargo alguno, a un período disponible en la misma franja de precios.


Pago del importe de la estancia con tan solo 14 días antes de tu llegada
El tiempo para disponer de toda la información necesaria para planificar tus vacaciones.


Reembolso del anticipo si se volviese al confinamiento
Si el gobierno establece nuevas disposiciones sobre el COVID que impidan la realización de la estancia este verano 2020, te reembolsaríamos.

 

Reservo mis vacaciones

 

*Oferta válida para cualquier reserva de una estancia en 2020 realizada entre el 16/06 y el 31/07 en las páginas web que participan en la operación en www.sunelia.com o en las páginas web miembros de la red.

 

Estas medidas excepcionales complementan las garantías ya existentes

 

  • La Garantía de Cancelación que se aplica a las estancias de 7 noches o más, en un alojamiento de alquiler, y que te permite cancelar sin cargo alguno cuando te sea imposible viajar por razones de enfermedad, fallecimiento, pérdida del empleo o complicación del embarazo, presentando en cualquier caso los documentos justificantes

 

  • El Seguro Sol gratuito para todos los huéspedes, que han realizado una reserva de 7 días o más de un alojamiento de alquiler, y que te permite recibir en caso de mala climatología, un vale de entre 100 y 200 € para una futura estancia.

 


 

Sunêlia te protege de los riesgos asociados al Covid 19


Para que puedas reservar con total tranquilidad, hemos tenido que implementar primero todas las medidas de los protocolos sanitarios necesarios para responder a la crisis del Covid 19.

 


 

Sunêlia te garantiza unas vacaciones grandiosas


¡Las vacaciones son sinónimo de relajarse, descubrir y disfrutar de momentos de placer, y nos estamos esforzando mucho para conseguirlo! Llevamos varias semanas reorganizándonos para mantener los estándares de calidad y de servicio, que cada año esperan los clientes de nuestros establecimientos.

En la mayoría de nuestros destinos, hemos completado y reforzado la oferta de comida para llevar, estableciendo servicios de entrega de comida, para llevar la cocina de nuestros chefs a la espaciosa terraza de tu mobil-home o de tu parcela cuidadosamente sombreada.

Las animaciones son una parte esencial y muy popular de nuestros destinos. Las fórmulas en el exterior, en pequeños grupos, con espacios delimitados más numerosos, actividades a la carta para realizar con la familia o individualmente: todo estará preparado para los aficionados al yoga, el aquagym, la zumba, el CrossFit y los deportes de todo tipo.

Otro elemento esencial es el Sunny Club, que cada verano acoge a muchos niños. Vamos a sistematizar la realización de actividades en grupos pequeños para poder supervisar mejor la correcta aplicación de las medidas de distanciamiento e higiene, y poner en marcha un programa de registro, que nos permita adecuar una capacidad de acogida, que garantice que todas las familias que lo deseen pueden disfrutar de dichas actividades.

 


 

Cancellation policy


En este momento, todos estamos viviendo una situación excepcional debido a la epidemia de COVID-19. Sunêlia afronta esta crisis inédita con la prioridad de siempre: garantizar la seguridad de los clientes, de los equipos y de todos los colaboradores. Cumpliendo con las normativas gubernamentales de cada país en el que estamos presentes, hemos aplazado la previsión de apertura a nuevas fechas entre en el 02/06/2020 y el 04/07/2020.

Consultar las fechas previstas para la apertura de nuestros diferentes establecimientos

Si tu reserva es para después de las fechas previstas de reapertura:   se mantiene. Sunêlia sigue con atención la evolución de la situación e informará por correo electrónico o por sms si hay algún cambio.


Si has reservado una estancia durante las fechas de cierre de un establecimiento : no tienes que hacer nada por tu parte. Nosotros nos pondremos en contacto por sms, correo electrónico o teléfono.

 

¿Cuáles son las opciones que proponemos si el establecimiento reservado no estaba abierto en la fecha reservada?


1. Aplazar la estancia

¿Sabes las fechas de las próximas vacaciones? Aplazaremos la estancia hasta una fecha que te venga bien. Las cantidades pagadas para la estancia inicial servirán de anticipo para la nueva estancia y nos pondremos en contacto para que realices el pago del resto, 30 días antes de la fecha de llegada de la nueva estancia. Si hay diferencia entre la cantidad de la estancia inicial y la nueva estancia reservada, se te reembolsará o tendrás que pagar la diferencia.


2. Obtener un vale

Si te has visto afectado por el cierre de uno de nuestros establecimientos y no sabes las fechas de las próximas vacaciones, recibirás un correo electrónico con un vale con valor igual a la totalidad de las cantidades pagadas. Así podrás utilizar este vale para reservar una nueva estancia en el mismo Sunêlia en un plazo máximo de 18 meses. Pasados 18 meses se te reembolsará la totalidad del vale si no lo has utilizado.

 


 

Información sobre la reapertura de los campings

 

Campings y centros de vacaciones en el Mediterráneo

Sunêlia Domaine de la Dragonnière : 19/06/2020
Sunêlia Le Mas des Lavandes : 02/06/2020
Sunêlia Le Clos du Rhône : 02/06/2020
Sunêlia Les Pins : 12/06/2020
Sunêlia Les Sablons : 19/06/2020
Sunêlia Perla di Mare : 27/06/2020
Sunêlia Rubina Resort : 03/07/2020
Sunêlia Villaggio Dei Fiori : 15/06/2020
Sunêlia L'Amfora : 01/07/2020

 

Campings y centros de vacaciones en la costa Atlántica

Sunêlia Berrua : 19/06/2020
Sunêlia Col d'Ibardin : 13/06/2020
Sunêlia Interlude : 19/06/2020
Sunêlia L'Atlantique : 02/06/2020
Sunêlia L'Escale Saint-Gilles : 26/06/2020
Sunêlia La Pointe du Médoc : 26/06/2020
Sunêlia Le Fief : 12/06/2020
Sunêlia Les Embruns : 12/06/2020
Sunêlia Les Oyats : 12/06/2020

 

Campings y centros de vacaciones en el campo

Sunêlia Aluna Vacances : 12/06/2020
Sunêlia Domaine de la Brèche : 20/06/2020
Sunêlia L'Hippocampe : 12/06/2020
Sunêlia La Ribeyre : 02/06/2020
Sunêlia Le Ranc Davaine : 12/06/2020
Sunêlia Les Ranchisses : 11/06/2020

 

Campings y centros de vacaciones en la montaña

Sunêlia Domaine de Champe : 03/06/2020
Sunêlia Les 3 Vallées : 20/06/2020
Sunêlia Les Logis d'Orres : 04/07/2020