Ecco le risposte alle domande che ci vengono poste più di frequente sullo stabilimento sunelia.
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| Je souhaite réserver un séjour auprès de Sunêlia : quels sont les moyens de paiements possibles ? |
Pour une réservation sur notre site Internet, un paiement par Carte Bancaire sera nécessaire.
Pour une réservation via notre centrale de réservation (05.57.14.33.60), il vous sera également possible de payer par Carte Bancaire (Visa ou Eurocard/Mastercard) ou par chèque bancaire à l’ordre de Sunêlia.
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| Acceptez-vous les chèques vacances ? |
Oui, nous acceptons les chèques vacances ANCV. Nous vous conseillons vivement de les envoyer par courrier recommandé avec Accusé Réception. Pour réserver avec ce moyen de paiement, veuillez contacter notre centrale de réservation au 05.57.14.33.60
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| J’ai droit à des avantages chez Sunêlia : comment dois-je procéder pour en bénéficier ? |
Sunêlia a des accords avec des organismes tels que des Comités d’Entreprise, le C.G.O.S, des Caisses d’Allocations Familiales, le CNAS, etc…
Si vous êtes concernés par l’un de ces accords, vous devez impérativement contacter la centrale de réservation (05.57.14.33.60) avant de réserver.
Tout dossier initié sur notre site Internet ou directement auprès de l’un de nos campings, ne pourra être modifié après confirmation de la réservation.
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| J’ai réservé un séjour auprès de la centrale de réservation : quand vais-je recevoir mon carnet de voyage ? |
Lorsque vous réservez par téléphone via la centrale de réservation (05.57.14.33.60) :
• Dès réception de votre acompte, une confirmation de réservation vous est transmise par courrier
• Dès réception de votre solde de séjour (dont la date limite de réception est fixée à 1 mois avant votre date de début de séjour), votre carnet de voyage (incluant toutes les informations pratiques respectives à votre séjour) vous est transmis par courrier.
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| J’ai réservé un séjour auprès de la centrale de réservation : quand vais-je recevoir la facture de mon séjour ? |
La facture de votre séjour vous sera directement envoyée par courrier le mois suivant votre séjour.
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| Puis-je souscrire une assurance annulation ? |
Sunêlia propose une Assurance Annulation au prix de 11€ par semaine en locatif et 8€ par séjour en emplacement plein air. Celle-ci est soumise à conditions particulières, veuillez contacter notre centrale de réservation au 05.57.14.33.60.
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